文明旅游引导员成景区亮丽风景 “五一”假期首日西湖景区人流量增加不少

昨日，众多市民到市区红花湖游玩。 本报记者汤渝杭 摄

“先生您好，景区内不能吸烟，请您支持和配合。”“请照顾好自己的孩子，不要在景区内攀爬。”“出平湖门往右有个公交站台，乘坐公交车很方便。”……昨日是“五一”假期第一天，西湖景区人流量比平日增加不少，一群披着“文明旅游”礼仪带的引导员在景区内来回穿梭，引导游客文明旅游，接受游客咨询，成为景区一道亮丽的风景线。他们都是景区工作人员，王建华和黄君婷就是其中两位。

王建华和黄君婷是西湖景区的导游，除了日常讲解外，节假日还要兼任文明旅游引导员。“游客的文明程度高了很多。”王建华说，为了引导游客文明旅游，西湖景区通过LED显示屏、张贴标语、温馨提示等宣传文明旅游。同时，景区的所有工作人员均取消休假，把主要力量下放到景区一线，维持秩序，加强引导，为游客营造文明有序的旅游氛围。在大家的共同努力下，现在西湖景区里的乱涂乱画现象没有了，环境也得到了极大改善。“作为其中的参与者，我感到无比自豪！”

记者留意到，每当有不文明行为，引导员都会第一时间上前制止。遇上有需要帮助的游客，引导员也会伸出援手。记者跟随黄君婷走完整个景区，花了近2个小时。“我们每天平均要走一两万步，虽然辛苦，但很有意义。”黄君婷大学毕业后留在惠州，她说，惠州是全国文明城市，西湖是惠州的名片，作为景区的导游，她有责任和义务为文明旅游尽绵薄之力。文明旅游引导已经成为景区导游的日常工作，除了做好带团讲解工作外，她很乐意通过自己的言行传播文明、践行文明。本报记者黄晓娜

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