轻微事故处理最快只需几分钟 “惠州事故e处理”平台11日启用，先期处理发生在惠城仲恺的轻微交通事故
本报讯 （记者杨 熠 通讯员邓闽榕）在惠城、仲恺发生的机动车辆（汽车）轻微交通事故将可通过手机实现自助处理，最快几分钟搞定。昨日，记者从市公安局交警支队召开的媒体通气会上获悉，11月11日起，惠州市“惠州事故e处理”在线服务平台将正式上线，车主可通过微信、短信两种方式在线处理发生在惠城区和仲恺高新区的机动车轻微交通事故，此举接下来有望在全市推开。
当事人通过手机即可自助办理
据了解，惠州市于2012年开始试行机动车辆轻微交通事故快撤理赔工作，并于2015年在位于市区下角丰山路的惠州交警便民服务站推行机动车轻微交通事故快处快赔工作。“市公安交警部门联合市保险协会推出"惠州事故e处理"平台，主要是为了最大限度缩短轻微交通事故占路时间，提升城市道路通行效率，有效缓解事故导致的区域性交通拥堵。”市公安局交警支队有关负责人表示。
记者了解到，通过该平台，车主可实现“一站式”处理“人未伤、车能动”的轻微道路交通事故定责、保险理赔等事宜。“尤其是当事人对事故责任无争议的轻微交通事故，交警和保险公司人员均无需到场，最快只需几分钟，均可由事故当事人通过手机自助办理。
平台每天7时30分至19时30分可用
“在惠州市惠城、仲恺发生的轻微道路交通事故，凡未造成人员伤亡、单方财产损失5000元以下、各方财产损失总额10000元以下的，均可由当事人自行协商，通过 "惠州事故e处理"平台处理。”上述负责人说，该平台运作时间为每天7时30分至19时30分（节假日照常运作），其他时间段由交警或保险公司现场处理。
“根据惠州市实际，"惠州事故e处理"平台将先行推出微信版和短信版两种模式，供车主选用。”该负责人介绍，使用微信版的车主需关注“惠州交警”或“惠州保协”微信公众号，选择“事故e处理”模块；在确保安全的原则下，依照系统自动提示拍照图例拍摄5张照片后即可撤离现场，并在系统中填录当事人信息后再协商责任。“若对事故责任无争议的，系统自动将生成的协议书以短信形式同步推送至各方手机上，当事人可下载和打印留存。当事人在线选择对应的投保公司即可一键完成保险报案，进入理赔流程。”
此外，选择短信版的车主在拨打110报警后，110接处警将通过短信发送链接至当事人手机，当事人打开链接后即可进入“事故e处理”服务平台进行处理。
发生轻微事故拒撤离造成交通拥堵的将被罚
据了解，适用于“惠州事故e处理”平台处理的轻微交通事故，责任分为全部责任、同等责任和无责任三种。其中，一方当事人有追尾、逆行、倒车、溜车、开关门、违反交通信号、未按规定让行等情形的承担全部责任；另一方（或多方）当事人没有上述交通违法行为的，不承担事故责任。各方当事人均有上述交通违法行为，且该行为与交通事故发生有因果关系的，均承担事故同等责任。
公安交警部门提醒，当事人通过“惠州事故e处理”平台自助处理轻微交通事故时，完成现场照片拍摄后应当立即将车辆挪至不影响交通的安全地点，当事人不及时甚至拒不撤离现场的，将按照《广东省道路交通安全条例》相关条款进行处理。其中，当事人在交通事故发生后，不服从交警指挥，造成交通阻塞的，将处警告或者200元罚款；在城市中心城区道路上发生未造成人身伤亡的交通事故，当事人应当即撤离事故现场而未撤离，导致发生严重阻塞或者次生事故的，可处1000元罚款，情节严重的，可以并处吊销机动车驾驶证。
交警释疑
一、“惠州事故e处理”适用于哪些交通事故？
凡在惠州市惠城区、仲恺高新区发生的轻微道路交通事故，未造成人员伤亡、单方财产损失5000元以下、各方财产损失总额10000元以下的，均可由当事人自行协商，通过“惠州事故e处理”在线服务平台处理。
有下列情形之一的，不适用“惠州事故e处理”平台处理，应由交警现场处理：
1.碰撞并造成建筑物、公共设施或其他设施损坏的；
2.车辆未经检验合格的；
3.车辆未投保交强险的；
4.事故一方肇事逃逸的；
5.车辆无号牌或临时号牌，或涉嫌假号牌的；
6.驾驶人无有效驾驶证或涉嫌持假证的；
7.涉嫌酒驾或毒驾的；
8.涉嫌保险欺诈的。
二、如何拍摄现场照片？
在确保安全的原则下，依照系统自动提示拍照图例拍摄照片后即可撤离现场 （单方事故3张，双车及多车事故5张）。照片应当能够清晰辨别机动车号牌号码、车行驶方向前方、后方，以及碰撞部位。
三、通过“惠州事故e处理”定责生成电子协议书后，车主还需要走什么流程理赔？
车主还需要拨打保险公司24小时客服热线电话告知已进行“事故e处理”。
四、与外省市的机动车发生轻微交通事故也可以选择 “惠州事故e处理”来处理吗？
可以使用。只要机动车有投保（包括在外省市投保）均可选择该平台处理。 （杨 熠）
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