细致用心守信广获业主点赞 恒裕世纪广场住宅风雨无阻如约交楼
▲ 恒裕团队合影留念。本组图片均由郭亮平 摄
▲ 空调大奖。
现场办理。
现场办理。
表演区。
抽奖区。
交楼是服务的开始，也是责任与用心的体现。在当下这个诚信稀缺的时期，能准时交楼，而且超业主预期交楼的楼盘可谓是屈指可数。日前，恒裕世纪广场的交楼现场，就以责任和用心，让业主感受到了浓浓的温暖。
收楼率达99%以上
据悉，本次交楼的为1-6栋住宅产品，其中有1142户达到交楼标准。按照与业主的约定，开发商定于8月31日前完成交付。但由于户数太多，整个交楼持续6天进行。
众所周知，作为深圳知名房企在惠州打造的首个标杆项目，恒裕世纪广场自面市开始，就受到深圳、东莞、广州等周边城市置业者的高度关注，很多他城置业者更毅然成为恒裕世纪广场的业主。
这个客观现实，给交楼工作带来一定困扰。负责本次交楼工作的主管苏银丽介绍了当时的情景。
“这次有1142户达到收楼标准，我们也就寄出了1142户《收楼通知书》。”苏银丽说，为确保所有业主都能收到《收楼通知书》，她们做了充分的准备，“比如提前打电话给业主，确认他们的收件地址、收件人，以及确认他们方便收楼的时间。”
在得到业主准确的回复后，她们还会提醒业主，收楼时间持续6天进行，业主可以调配自己时间过来收楼。
开发商贴心细致的准备，使得整个交楼顺利进行。最终85%的业主在预定时间准时收楼，收楼率达99%以上。
风雨无阻只为守信
一句“如约”，看似很简单，实则阻碍重重，尤其对8月份的交楼而言。定居惠州的人都知道，今年是个雨水丰沛的一年。尤其到了8月份，先后几次的台风天，给“如约交楼”增加了几分不确定性。
通常，对不可抗力因素导致的交楼延误，通过跟业主的认真沟通，都能得到谅解。但恪守对业主的承诺，不愿失信于人的恒裕集团，却排除了一切困难，坚持履行如期交楼的诺言。
为此，在交楼前，恒裕集团惠州负责人亲自率领整个团队，对小区园林进行维护，以及对每套房进行清洁。在台风过后，先替业主进行两次验房，查看渗水、漏水情况。
因为这种认真负责的态度，开发商最终兑现了如期交付的承诺，也赢得了业主们的交口称赞。
1栋2单元1101的业主余小姐在中山工作，因为听从仲恺朋友的建议，成了恒裕世纪广场的业主。在本次交楼中，她的感受非常深刻。“之前看到惠州有台风，还在担心能不能准时收楼。没想到现在不仅准时交了楼，园林和室内还能做得这么到位。”坦言抱着“挑刺”心态前来的余小姐，不仅没挑到刺，还被开发商的责任、用心深深打动，满脸笑容地在《收楼协议书》上签了字。
贴心准备给业主“家”的温暖
事实上，在本次交楼中，开发商打动业主的，不仅是“如期交楼”这一项。业主一转入营销中心门口，映入眼帘的就是一扇“欢迎门”，上面“欢迎回家”四个大字，让业主真正感受到回家的温暖。而穿过“欢迎门”，来到营销中心内，一张巨幅的“入伙流程”展示图，一条条明确标识，免除了业主“两眼一抹黑”的窘态。
一侧，早有排布整齐的工作人员“随时候命”，给业主以专业指导和耐心讲解。而在一旁，一副挂满了钥匙的展架，莫名给业主增添了亲切感。进入各个楼栋，每户业主的门上都挂了大吉跟欢迎卡，阳台上也都挂了中国结，到处洋溢着温馨。
所谓贴心准备，当然不会那么简单。收楼现场，不仅准备了变脸、唱歌、龙鼓舞、传统糖画等精彩节目，饮料、点心等可口美食，还备上了丰厚大礼，如电视、空调、燃气灶等诸多家用电器，以超高中奖率的方式，回赠给业主。
抽中55寸电视和餐具的业主罗先生感叹地说，开发商精心准备活动的情景，一般在卖房子的时候很常见，但像恒裕世纪广场这样对老业主这么用心的，还真是很少见。
一次交楼，让业主也好，世人也罢，看到了一家责任房企的实力内涵，也让人对这家房企的后续动作充满了期待。据悉，随之而来的新品为41-67平方米的精装公寓，预计下月推售。同时，商铺和地下停车位也将重磅推出。
成熟的地段、完善的商业配套、旺盛的居住氛围，加上本月中旬要封顶的五星级标准酒店，提升了新品的性价比。
“就冲着开发商的负责和诚信，这个楼盘的产品也值得买。”一位业主更是如是直言。 卢振侠 ·广 文
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