复退军人之家为4万人次排忧解难 惠州市积极探索服务帮扶复退军人新举措大大增强其获得感

“有什么困难都可以在"家"倾诉，有什么问题都可以到"家"反映，自从有了"家"，我们的生活越来越幸福。”谈起惠城区龙丰街道复退军人之家，退伍军人张日升竖起大拇指说，这里就像一个温暖的家，为复退军人排忧解难，使得他们有所学、有所乐、有所诉、有所帮、有所荣、有所励，有了归宿感和荣誉感。

惠州素有拥军优属、拥政爱民的光荣传统，当下有近10万名转业复退军人在这里工作、学习、生活。一直以来，惠州市高度重视做好转业复退军人的服务工作，积极探索打造“复退军人之家”服务平台，为广大复退军人解困帮扶、维护权益、提供服务，同时建立联系户制度，制定系列优抚优待措施，积极引导社会参与共建。“十二五”期间，惠州市通过复退军人之家先后为近4万人（次）解决了生活、医疗困难、养老、子女读书、住房等问题。

“感谢复退军人之家关心、温暖我们”

走进龙丰街道复退军人之家，记者看到，里面设施齐备，有社工办公室、活动室、图书阅览角、军人风采墙、荣誉文化墙等，可为复退军人提供学习培训、政策咨询、健身娱乐等各类服务。

“我们都把这里当成自己的家，平常在这里聊聊天、下下棋、看看书，有了困难和需求都可在"家"得到解决。”退伍老兵谢观发说，前年，他意外摔断腿入院手术治疗，政府为他提供了医疗补助，报销了大部分医药费，同时复退军人之家工作人员登门慰问，为他送去了轮椅。“这真是雪中送炭，让我感受到大大的温暖，很有获得感。”谢观发称赞道。

“感谢复退军人之家以"家"的方式关心、温暖我们。”张日升告诉记者，龙丰街道复退军人之家除受理复退军人的困难诉求外，工作人员每月还深入到他们家中了解情况，及时协调解决他们的诉求。“我们每年还能享受到有针对性的免费体检服务，及时了解身体健康状况，很温馨。”张日升说。

文体活动让复退军人老有所乐乐有场所

记者了解到，近年来，龙丰街道复退军人之家从提供资金、技术支持及推荐社区复退军人参加免费培训班等形式，让复退军人有一技之长，为复退军人自主创业提供了较好的服务保障。如退伍军人王凤军承包水口上村的100多亩地，种植了2万多棵蓝莓，并计划采用合作社的形式，形成延伸的蓝莓产业链；退伍军人叶子才创办新美塑胶制品厂，带来了可观的经济效益。

“我们定期组织复退军人参加文体活动，学习时事政治、相关政策法规、现代化信息化知识和技能，同时开展走红花湖、游西湖、登罗浮山等休闲娱乐活动，切实让复退军人老有所乐、乐有场所。”龙丰街道复退军人之家有关负责人说。据悉，今年4月23日，该复退军人之家组织近30名复退军人及其家属游览罗浮山；6月10日，组织参战老兵到井冈山革命根据地参观学习；7月22日，举办龙丰老兵庆“八一”联谊会，给老兵们搭建一个平台，共叙战友情。

4个复退军人之家试点专业社工进驻服务

龙丰街道复退军人之家是惠州市创新搭建联系沟通平台，为广大复退军人营造温暖的“家”的缩影。记者从市民政部门获悉，目前，惠州市建有市、县（区）复退军人服务中心8个，77个复退军人之家遍布各镇（街道、林场），村（居、企业）建立复退军人联络点1056个，构建起“横到边、纵到底”的退役军人服务管理网络，为落实复退军人各项优抚政策、帮助解决复退军人各类困难及调处各类诉求，提供了一个全方位的综合管理服务平台。

在社工进驻服务方面，惠州市选择复退军人较多的惠城区龙丰街道和河南岸街道、博罗县罗阳镇以及大亚湾区等地的4个复退军人之家试点提供专业社工进驻服务，积极探索新常态下复退军人服务管理新模式、新方法，创新地为复退军人提供更多、更好的社工贴心服务。市民政局有关负责人介绍，惠州市社会工作者协会组织社工们走访调研，了解复退军人需求，制订个性化、人性化、有针对性的社工服务方案，热心地为复退军人排忧解难，丰富其文化生活。“尤其是对独居、孤寡、高龄、患病及参战的复退军人在社会参与、精神康乐与学习方面提供高效、优质的专业社工服务。”

“十二五”投入8000万元为复退军人解困

为加强退役军人的人文关怀，做好各项优抚安置和困难帮扶工作，惠州市出台了党政领导与转业复退军人建立“联系户”结对帮扶制度，面对面了解困难复退军人的冷暖安危。每年“八一”、春节期间，市各级党政领导都会带队到优抚对象家中慰问，解难题、办实事；清明、“9·30”烈士纪念日期间，惠州市积极组织复退军人参加祭奠烈士纪念活动，加大爱国主义教育力度，弘扬正能量。

对复退军人高看一眼、厚爱三分，惠州市在严格落实国家、省各项优待政策的基础上，结合工作实际，出台了系列优待措施，为缓解复退军人在子女读书、生活、医疗、住房、交通等方面的困难提供有力帮助。“十二五”期间，惠州市累计投入7991多万元，通过复退军人之家平台为5356人（次）解决了子女上学难问题；为10935人（次）解决了生活困难问题；为1224人 （次）解决了医疗困难问题；为703人（次）解决了住房难问题；为21647人（次）解决了市内乘车难问题。

本报记者杨 熠 实习生陈昱璇通讯员刘惠雄

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