激励群众参与线上线下监督 惠州注重完善实施文明城市创建常态监督新机制

文明城市，人人都是创建者，人人都是受益者。惠州在深化文明城市创建中，注重广泛发动群众参与文明创建，畅通群众监督文明城市创建的工作路径，不断完善文明创建督查工作全覆盖、精细化、常态化，构建起文明城市创建常态监督工作新机制，进一步巩固全国文明城市创建成果，提升了社会各界对文明创建的知晓率、参与率和支持率，也让城市文明水平不断上新台阶。

创建微信群比学赶超促问题整改

“四角楼高速公路出口存在乱摆乱卖现象，请尽快整改落实。”“位于鹅岭北路原丰湖酒店工地围挡未展示公益广告，请迅速整改落实。”……每天一大早，市文明城市工作局创建的实地考察工作微信群便开始热闹起来，一条条实地考察的信息连同现场照片被发送到工作群中，随后便有相关职能部门的工作人员领任务整改落实。整改后，工作人员也会将相关图片发到群中与大家共享。

“我们希望以这种线上线下无缝对接的工作形式，将市民在日常生活中发现的文明创建和城市管理中的"短板"，直接、快速地推送到各职能部门负责人面前，以问题为导向，推动相关问题的落实解决，让各种不文明现象无处遁形。这样的方式也大大提高了我们的工作效率。”市文明城市工作局副局长卓炬明说，创建这个群的目的，不仅在于发现问题解决问题，更是为大家提供一个创文工作经验的展示和交流平台，大家可以通过这个平台共享信息、比学赶超，深入推动文明城市创建工作。

卓炬明告诉记者，为更深入地推动文明城市创建工作，惠州市建立了一套较完善的监督机制。同时，还组建了专门的户外监督小组，或按片区或按主题，每日在外巡查，发现问题便及时传到群里，各职能部门即可整改落实。

针对群众反映的热点难点问题，惠州市还开展专项巡查监查，定期组织党代表、人大代表和政协委员对背街小巷、行业网点、农贸市场等点位进行抽查、暗访，针对存在的问题制定清单，对创建工作提出意见和建议，并由市文明局督促各有关单位整改落实，对落实不到位的提出通报批评。

对于文明创建工作中存在的问题，市文明局还将《惠州市文明城市创建工作督办通知》下发到相关职能部门，促进问题整改。据了解，目前共下发39期督办通知，推动1000多个问题的整改。

为更真实地了解文明创建情况，惠州市还通过问卷调查、（下转A5版）

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