惠州市将全面实施“首席服务官”制度 “首席服务官”深入企业提供“面对面”服务

仲恺高新区在全市率先推行“首席服务官”制度，为企业提供“一对一”精准服务。这是仲恺“首席服务官”与企业员工交流并慰问困难企业员工。 本报记者李松权 摄

本报讯 （记者戴 建 通讯员张力科）6月5日，惠州市第六届“企业服务月”活动启动。记者日前获悉，借助开展“企业服务月”的契机，惠州市将全面实施“首席服务官”制度，各“首席服务官”将带头进企业、入一线、到基层，为企业提供“面对面”服务。

仲恺去年10月以来任命300名“首席服务官”

去年10月，仲恺高新区在全市率先推行“首席服务官”制度，首批150位“首席服务官”正式走马上任。这150位“首席服务官”由该区150名正科及以上级别的实职干部担任。今年1月16日，该区安排150名副科级实职干部担任第二批“首席服务官”。至此，该区已任命300名“首席服务官”，为企业提供“一对一”精准服务。

在仲恺高新区，因“首席服务官”制度而受益的企业不胜枚举：惠州朗华供应链服务有限公司仅用了一下午时间就把注册地点租赁和工商注册完成；TCL集团模组整机一体化智能制造产业基地项目子项目公司的工商注册只用了半天、子项目的发改立项只用了1天……

仲恺高新区管委会有关负责人介绍，“首席服务官”制度包括设立“首席服务官”、建立区“首席服务官”联席会议制度等。根据工作要求，“首席服务官”要通过实地走访、问卷调研、电话沟通等形式，全面了解并积极协调解决服务对象在生产经营、增资扩产、建设投产等过程中遇到的困难和问题。

据悉，今年仲恺高新区将继续推进“首席服务官”制度，向镇街企业延伸。目前，该区惠环街道办和陈江街道办已分别启动“首席服务员”和“首席勤务员”制度，形成“300首席服务官+300企业+N”的服务体系，解决“首席服务官”覆盖面的问题，帮助企业解决 “最后100米问题”。

惠州市100个投资项目将实行“首席服务官”制度

记者从市发展和改革局获悉，今年，惠州市将在全市重点项目、亿元项目和招商项目中，选取100个对惠州市经济社会发展有较大影响的投资项目实行“首席服务官”制度。“首席服务官”由市四套班子副秘书长以上领导和市有关部门主要负责人担任，每位“首席服务官”服务1个项目。

据介绍，“首席服务官”将牵头协调服务项目，深入一线调查研究，每月及时了解并掌握项目进展情况，分析存在的问题，指导项目推进工作。同时，协调各县（区）和市有关部门，帮助项目单位及时解决报建、施工过程中遇到的问题，为项目建设排忧解难、出谋划策，确保项目早日开工建设、竣工投产。

按照要求，项目所在地的县（区）及街道（乡镇）党委、政府要配合“首席服务官”落实项目建设各项条件，全面协调推进本辖区内项目的建设，及时协助解决项目遇到的问题。同时，各县（区）、街道（乡镇）应参照市的做法建立本级“首席服务官”制度，为项目及企业提供主动服务、靠前服务、优质服务、精准服务，促进政企良性互动，打造一流营商环境。

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