惠州供电局苦练内功迎峰度夏 惠州市电网负荷连创5次新高，最高达566.9万千瓦
供电施工人员准备为村民更换更大容量变压器。 陈 柳 摄
施工人员召开工作前协调会。陈 柳 摄
近日，莘莘学子迎来高考，广大市民则迎来高“烤”——— 最高气温35℃。冰箱、风扇、空调……企业、商场和家庭各类降暑降温“神器”纷纷马力全开，惠州市电网负荷与日用电量随之屡创新高。记者从惠州供电局电力调度控制中心获悉，6月7日10时58分，惠州市日总供负荷今年第5次创新高，达到566.9万千瓦，比去年最高的548.3万千瓦增长3.99%。在主网用电量节节攀升的时候，各片区配网也 “不甘寂寞”纷纷刷新了片区供电纪录。自此，惠州电网正式打响迎峰度夏攻坚战。
值得一提的是，早在迎峰度夏之前，惠州供电局就已未雨绸缪苦练“内功”，加强电网基础建设，包括城市配网建设和农网改造项目，提升供电能力和可靠性，为满足夏季高负荷的用电需求奠定基础；同时进一步优化服务，如屡增业扩办理红利、强化客户经理服务等，让企业与市民都能用上放心电。
完善基建
投入8.6亿元优化配电网建设
打铁还需自身硬。据悉，为做好经济发展的 “先行官”，提高电网安全运行水平，2017年，惠州供电局将投入8.6亿元用于基建配网建设，投资规模和建设规模对比往年持续增长，其中新建改建10千伏线路长达520千米，低压线路长达1925千米，新建改建配变506个，共计1364个项目。
“新一轮农网改造是配网建设的重要部分，也是"十三五"规划的重要内容。”惠州供电局基建部配网工程专责周建辉介绍说，农村配网存在的核心问题包括两方面。一方面是解决供电能力和可靠性等相关的能力问题，另一方面是提升智能化水平。农网升级改造重点在于提高配网的供电可靠性，尽早实现遥测、遥信、遥控“三遥”，减少停电时间和停电范围，并力争实现农网“手拉手”供电，为养殖业、种植业提供可靠的电力保障。目前，该局已完成2017年首批255个中心村改造项目，6月30日前实现全部投产。
城市配网则是电网基建的另一道重头“例牌菜”。以惠城区为例，仅今年上半年，惠城供电局就投入了3400多万元，34个项目已进入建设阶段，包括新增变压器、更换老旧线路设备、多回路改造、优化10千伏配电网架结构、提升自动化水平等，从而解决线路老旧以及因用电需求增长而导致的变压器重过载等问题，很大程度上缓解了周边居民的用电难题。
业扩界面延伸
确保大型企业电力“命脉”畅通
“为做好全市22个考点的高考保供电工作，我们很早就制订了相应方案，并通过特巡排查出81个隐患并通知整改，现已完成45个。”惠州供电局市场部客户服务负责人告诉记者，这只是该局重视客户服务、践行社会责任的缩影。
该局业扩管理负责人赖波涛提到，近两年来，全市用电需求持续快速增长，去年用电负荷增幅位居珠三角首位。为确保大型企业电力“命脉”畅通，惠州供电局为客户推出系列惠民便民举措，如自2015年以来，惠州供电局正式执行新的业扩投资界面标准，将投资界面延伸至企业客户规划用地红线，可实现“家门口”接电，切实解决了企业客户用电 “最后一公里”的难题，大大降低了客户的报装用电成本。截至今年5月底，惠州供电局已为相关用电客户节约建设投资8.8亿元。
此外，为进一步简化办电手续、缩短办电周期，惠州供电局不仅实行一口受理、上门服务，还落实了“三免”政策：客户受理免填单、标准化供电方案免审批、标准化设计免审批（免审图）。
呼吁客户
迎峰度夏请节约用电科学用电
针对个人用电客户，惠州供电局则通过客户经理为“载体”，进一步提升客户的用电体验。“每位用户都有一对一的专属客户经理，通过关注"广东电网"微信公众号并绑定账号，点击"我的用电"即可查询到自己的客户经理。”该局客户服务专责刘青表示，以后95598热线将更倾向于业务受理，如有用电需求或问题咨询可直接找客户经理更为便捷高效。
据介绍，目前，惠州供电局已成立了近千人的客户经理团队，网格化覆盖全市居民。今年上半年，惠州供电局共收集了1.8万条用户诉求，现已解决99%，客户的满意度不断提升。
“如今正是迎峰度夏的关键时期，希望各用电单位节约用电、科学用电，共同创造安全可靠的用电环境。”惠州供电局相关负责人呼吁，各大型商超和写字楼保持空调温度设置不低于26℃，培养良好用电习惯；市民在进行放风筝、钓鱼等户外活动时，请远离输变电设施和电力线路，避免意外事故发生。
本组文字 本报记者周婷婷通讯员黎凯燕
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