宁愿贴钱也不失信于客户 80后林国平12年创业路，遭遇重重困难依然以诚待客

林国平在公司10周年庆典上发表感言。

林国平是惠城区马安镇新乐村人，大学毕业后，在一穷二白的情况下，他下定决心选择创业，创立了惠州格致市场信息咨询有限公司，从事市场调研工作。创业头七八年，一波一波的困难，都没有让他停下创业的脚步。“选择了目标就要坚持下去。”12年努力和付出，让他的公司在行业中站稳了脚跟，且小有成就。今年9月9日，他的公司举行了10周年庆典活动。

两次借钱创业

大学毕业不久，借钱和同学到厦门创业

市区国商大厦26楼，格致公司在这里办公。林国平早早来上班，在手提电脑前，紧张地处理公司事务。他高高瘦瘦，性格内敛，有些书生气。其实，他已走过了12年的创业历程。

林国平出生于1980年，命运对他并不眷顾。上小学时，父亲因车祸早逝。母亲辛苦种田，拉扯几个孩子长大，家道一直艰难。“我是个农村穷人家的孩子，干过很多农活，吃过很多苦。”他努力读书，高中毕业后考上了湖南一所普通高校社会工作专业。“2003年毕业时，我的专业很冷门，很多人都不知道这个专业是做什么的，就业面很狭窄。”开始半年，他在惠州市一家公司做助理，月薪800元。

2003年底，林国平接到了一个大学同学的邀请——— 到厦门创业开市场调研公司。他和林国平一样，家庭困难，想和一个伙伴共同创业。当时林国平也是雄心万丈，想出去闯一闯。两人借了两三万元，开始在厦门创业。

两个年轻人在一个陌生的城市，缺钱、缺资源、缺人脉……为了省钱，他们在城中村租房，既当住房也做办公室。两人不停写策划、宣传方案，到网络宣传，不停打电话。煎熬了两个月后，他们用真诚打动了客户，终于拉到了第一笔业务——— 厦门一家大型购物广场的消费者调研项目。“我们公司开始的定位就是老实做人、踏实做事、扎实工作。”林国平说。但坚持了两年，合作伙伴因为顶受不住家庭的压力，选择了改行。“我们当时只挣到了基本生活开支，他家里困难，家人也不支持，我很理解。”

在家人反对声中再次创业

一个人无法应对公司，2005年底，林国平关闭了厦门的公司回到惠州。“我是负债回来的，以前借的钱都没还清。”过完年，现实就摆在了眼前：是继续创业还是找一份工作？一说到创业，家人十分反对。“因为家里经济困难，他们还是希望我有一份稳定的工作。”创业没有赚到钱，村里人也说三道四，身边大部分朋友也不支持。

开始，林国平也决定找工作，面试了几次。但这些在他看来，都不是自己想要的。他陷入了深思：“不继续走下去的话，我这两三年不是白熬了吗？”在激烈反对声中，他决定还是在惠州继续创业。

在深思的这段时间里，林国平捧起了 《大学》、《中庸》、《道德经》等国学经典，从中得到了不少启发。“我坚定了目标，不仅要创业成功，还要创品牌。”他花了两个月时间把公司名字都取好了：“"格致"取自"格物致知"，和市场调研行业精神是一致的。”

长达5年煎熬

资金周转困难，借遍亲人朋友

重新创业前，他找了一些朋友投资，但都不被看好。所幸，他遇到了一位伯乐，他的一位好朋友以几万元资金合作入股。

开始，他只有一个全职员工，事无巨细都亲力亲为。有一次，为了做一个项目，他一个人一天跑了5座城市。因为有之前创业的基础，公司很快有了业务，但并不意味着一帆风顺。“这个行业拿到项目后，要先自己垫钱做，而付款周期往往要半年甚至一年多。”启动资金两个月后就已花得差不多了，他开始四处找资金。每到发工资时，他就心发慌，难以入眠。亲人每次一发工资，就借给他发工资。还有几个很要好的同学，每次有闲钱，都借给他。

2008年，公司业务量增加，资金周转更困难了。“亲戚朋友都借不来了。”林国平尝试向银行贷款，但没有成功，只好找民间借贷。“主要还是借钱给员工发工资。员工不容易，他们愿意跟着你干就是信任你，他们的工资是不能欠不能拖的。”直到2011年，终于守得云开见月明。林国平熬了5年后，公司终于稳定下来。

坚守诚信为本

自己估算错误，亏本完成项目

林国平遇到过很多困难。他不怕辛苦，同时也坚守心中的信念——— 诚信。

“不是给客户一个数据这么简单，而是要科学真实有效的数据，坚决不能作假。”每一个项目，林国平都是踏踏实实去做，即使预算失误的情况下，他仍然亏本完成项目。

最初创业时，他接到一个高端汽车品牌的客户调研项目。“我以为项目简单，就报了一个较低的价格。但后来发现难度很大，需要付出更多的成本。”当时预算每个对象调查成本300元，但最终做下来成本达700元。当时还在借钱发工资的他，最后也没让客户加钱。“是自己估算错误，贴钱也要做，不能失信于客户。”这样的事情，林国平创业过程中发生过不少。

坚持诚信，惠州格致市场信息咨询有限公司赢得了不少长期稳定优质客户。到今年，该公司已经走过了10年，进入了平稳发展期。今年9月9日，该公司召开了“格致10周年庆典”，现场160多名亲朋好友以及客户共同庆祝。“把事做熟、做精、做专、做到极致，才算做好一件事。”林国平说。如今，他的格致公司除了做市场调研，还开拓了新的业务范畴——— 活动策划。

对话

第一个10年，是用来打基础的

记者（以下简称记）：这么困难的情况下，为什么要选择创业？

林国平 （以下简称林）：坚持做一件事，遇到困难面对就是了，总会解决。一直以来，我的座右铭是“我以我血铸丰碑，成败得失俱风流”，遭遇的一切我坦然面对。

记：当时市场调研行业那么冷门，怎么会选择这个行业？

林：只要用心，再冷也会慢慢暖起来。

记：创业前5年很煎熬，心里怎么承受过来？

林：开弓没有回头箭，还是要坚持。压力大时，喝喝茶、钓钓鱼、玩玩航模，这样有张有弛。

记：企业成功的秘诀是什么？

林：做事一定要踏实，给客户科学真实的数据。为了做好这一点，我们还研究出台了一套质量控制体系。诚信做人也非常重要，不要计较一时得失。在我的事业规划里，第一个10年只是用来打基础的。对于我来说，十年是一个里程碑，十年更是一个新起点。不忘初心，砥砺前行。

本组文/图 本报记者方莲花 通讯员宋雪莹

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