“一元午餐”背后是良心服务
10月5日，河南洛阳老君山景区推出“一元无人售卖午餐”，吸引上千名游客排队就餐。5日中午该活动一共收入1167元，超过实际售出午餐数量。景区负责人表示，“一元午餐”只是一个概念，主要是为游客提供方便。(10月9日《北京青年报》)
“一元午餐”引发网友讨论景区物价，有人曝出在各大景区买到的昂贵食物，例如每瓶15元的矿泉水、1桶10元的泡面、1根8元的香肠、1盘68元的炒饭等。以致不少游客已经形成了这样的认识：在旅游景区消费就是挨宰，谁都知道这不合理，但面对景区的“明码标价”，你只能忍气吞声。虽然也有网友认为“一元午餐”是老君山景区刻意炒作，但大多数网友都大为称赞，认为即使是打广告，也是“有温度的广告”，势必会吸引更多的游客来游玩。
旅游是一种生活方式，当下，这已成为国人最热衷的休闲、娱乐度假方式。旅游还是一项综合性社会交往活动，吃、住、行、游、购、娱，都需要有人提供服务。旅游目的地的服务好不好，直接影响到游客的满足感。对于游客来说，一次惬意旅游，不仅要吃得安心，还要吃得实惠。景区饭菜的好坏、价格的高低则关系到游客的心情和对一个景区乃至一个城市的观感。“一元午餐”只是一碗当地特色糁汤面、一根香肠和一个馒头，游客品尝过后都说饭价超值，这是服务价值的增量。不忽悠游客，不把游客当成任其宰割的羔羊，在景区物价普遍升高的今天，实属难得，体现的是景区主动的服务意识、真诚的服务态度。
趁国庆假期，笔者也逛了一些景区，虽然没有遭遇“天价食物”，但发现景区内的物价仍高出景区外不少。也正如此，有不少游客自带干粮，一到饭点一家老小狼吞虎咽，游玩的心情不免大打折扣。甚至有游客抱怨：“兴冲冲地来，气冲冲地走。”这些虽然不是普遍现象，却也透露出一些景区的服务还有提升空间。
在旅游业加速发展的今天，景区要招揽游客、聚集人气，不仅需要推出让人眼前一亮的旅游产品，还需要从业者有主动的服务意识、优质的服务水平。河源作为优秀旅游城市，要打造全省全域旅游发展示范区，除了要加大旅游设施建设、创新旅游项目，还得在提升旅游服务上下工夫，要让游客来得了、留得下、玩得欢、走得顺。老君山景区“一元餐”背后是良心服务，值得学习和借鉴。我们或许不必照搬，但起码要让游客看到我们“待客”的诚心和诚意。
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