专访MAXHUB总裁刘洋：创新需要容错氛围 人才对科技企业至关重要
编者按：从11月17日起，21世纪经济报道开始推出系列专题“高成长企业论——发现粤港澳大湾区"瞪羚"样本”，计划连续推出十期。该系列报道由中央广播电视总台粤港澳大湾区总部、粤港澳大湾区中心与南方财经全媒体集团联合策划执行。
该系列报道聚焦粤港澳大湾区的高成长企业，我们试图通过深入的一线采访和实地调研，呈现活跃在大湾区战略新兴产业的“瞪羚”企业的群体故事，挖掘大湾区创业者们对各自所在产业的探索、发现和努力，也试图呈现他们的奋斗、选择和思考。
今天是第三期报道，我们将聚焦交互会议平板龙头视臻科技MAXHUB。这家企业员工平均年龄还不到29岁，他们软硬件并重，以科技研发驱动，落地细分场景，建立差异化优势。疫情之下，一切皆“远程”化，他们能迎来期待的风口吗？
△刘洋 MAXHUB总裁
2008年进入MAXHUB母公司视源股份CVTE，曾负责硬件营销、产品研发、供应链管理等板块，精通B端业务全生命周期。
近日，瞪羚报道组走进MAXHUB，专访了现任总裁刘洋，自2008年就进入电子信息行业，营销、研发到整个供应链无一未涉。在他看来，MAXHUB能在会议平板市场连续三年（2017年~2019年）保持市占率第一，与技术研发投入、人才培养乃至顺应市场需求发展息息相关。
市场竞争与业务拓展《南方财经》：MAXHUB与上下游产业链的关系如何？
刘洋：一直以来，MAXHUB和上下游的合作非常密切，比如：我们长期与上游大尺寸商用触控面板制造商保持友好合作关系，在商显大屏的采购量排在头部。
《南方财经》：交互平板市场竞争加剧，甚至有互联网公司也要做企业级服务入口，如何看待竞争者？
刘洋：我们对每一位竞争对手都很尊敬，也期待大家共同用技术改变行业。即使互联网公司进来，未来我们也可能是合作伙伴。对于任何一家想要做企业级入口的公司而言，选择“入口”很重要。一如互联网上半场，手机作为“入口”连接了人与人之间的关系；在互联网的下半场，MAXHUB这样的会议平板将可能成为连接企业与企业的重要终端。但吃鱼不一定要自己先学会织鱼网，每一家公司都有自己擅长的领域，比如：MAXHUB在智能硬件方面具备快速研发设计和生产服务的能力，我们长期专注在办公这个领域，因此对企业用户需求有着深刻的理解；而互联网公司更擅长生态搭建。新兴的互联网公司和我们这种在智能制造的科技企业相结合，以MAXHUB为智能终端，搭建整个服务生态，其实是推动整个市场和行业的发展非常好的一种方式。
《南方财经》：智能会议平板厂商普遍聚焦2B、2G市场，如何培育用户认知？是否有计划拓展2C市场？
刘洋：MAXHUB未来方向依然是聚焦B端市场，服务好企业会议、办公市场。在早期，我们主要是通过线下展会+活动推广模式，让客户切切实实地体验到产品，从而建立起了市场的早起认知，同时品牌创立之初就创新地推出免费试用活动，这样的活动目前仍能源源不断地为我们打开市场、并做好下沉市场的用户教育。在B端市场，不仅仅要有好的产品，服务好每一个客户，让他们满意，让他们愿意主动帮助我们将产品推广给更多人，同样至关重要。MAXHUB拥有相对健全的营销服务体系，无论是针对大客户、SMB客户，还是行业市场，我们都能够提供完善的服务。
瞪羚启示与政策环境《南方财经》：瞪羚企业发展到MAXHUB的程度，MAXHUB有何启示分享？
刘洋：一个企业想在行业里发展得好，我认为产品和技术是根本。产品技术确实能够在市场上去解决用户的痛点，然后持续保持领先，这是最基本的。当然在这个基础之上，顺应行业的发展，然后在这个过程中，团队建设也很重要。MAXHUB的整个团队是非常年轻的一支团队。另外，产品和市场的匹配度是关键的。产品能解决行业当下面临的问题，甚至预测并解决行业发展即将面临的问题，做行业的“先知”，才能持续推动行业的发展，才能够在行业保持领先。
《南方财经》：MAXHUB如何培育和留住人才？企业文化方面有什么样的特色？
刘洋：我们更多不谈企业文化，更多谈组织的氛围，我们最宝贵的财富就是这些人才，对于人才来说，所谓的组织氛围都是围绕这些人才来设计的，包括说平等，包容，分享，积极，进取，这里面有一定的逻辑关联的。首先来说平等，因为对于知识型的人才来讲，他更多的不是马斯洛层次需求里面基本的生理问题，更多的是实现自我和被尊重的这种需要。不管是总裁，还是专员，他们的孩子都在一个早教中心里上学，吃饭我们的员工餐厅都是自助餐，然后领导也坐在一起，有什么事打个饭坐过去，跟他说两句就解决了。内部的决策效率，包括沟通的效率都会大大提高很多。办公室也非常扁平，有容错的这种概念，因为创新是在不断的试错中成长起来的，我们很多产品技术的创意都是这么发展起来。良好的组织氛围，对人才的培养和存续至关重要。
《南方财经》：广东省今年发布了双十战略性产业规划，提到新一代电子信息产业集群，MAXHUB如何看待？
刘洋：在全省的战略规划部署下，在电子这个部分，其实整个广东一直走在全国前面。对于广东来讲，整体比较开放的政策其实给了企业和市场很多空间。此前MAXHUB受益较大的主要是近年来提出的广州黄埔区黄金十条、美玉十条等政策，在黄埔这边政府也给了我们很多支持。一直以来我们的精力主要都集中在自己产品技术的研发，通过产品的竞争力去赢得我们的用户，去创造价值。所以比起政府补贴，我们更关注的是政府对于人才环境的支持，。作为一个科技企业，我们对技术性人才的需求是非常迫切的，我们也希望政府能够对这些高科技的人才会有更多的优惠政策，这对我们是很关键。另外在知识产权保护方面，因为科技企业投入很多，开发很多新的技术，希望能够得到相对比较公平的环境，大家进行竞争。在日趋利好的环境下，只有共同维护良性的市场秩序，注重构筑良性生态环境，才能赢得更好的未来。
文字记者｜林芯芯
文字编辑｜曹金良
出镜记者｜陈炯如
摄像记者｜解祥稳
视频编导｜陈映梅
配音｜高骞
监制｜方晓茸
统筹丨 李锐 于晓娜 祝乃娟 张伍生
出品人｜蔡万麟 任天阳
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聚焦丨发现粤港澳大湾区“瞪羚”样本
（作者：林芯芯 编辑：曹金良）
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