迪士尼英语“退场” 少儿英语培训大浪淘沙加速
□信息时报记者 徐珊珊
近日，迪士尼英语宣布关闭迪士尼英语中心，6月22日起停止提供免费在线课，6月26日起为学员退费。带着迪士尼光环而来的迪士尼英语中心，是国内较早主打高端路线的少儿英语培训机构之一。但迪士尼英语自2008年进入中国内地之后，曾出现过因扩张不力而导致关店的现象，如今疫情加速了其撤退的步伐。而在巨头入局、资本涌入教育行业的这十年，催生了在线少儿英语行业的火热，对线下市场造成了巨大影响，教培行业的“大浪淘沙”正在加速。
旗下培训中心不再开放
6月22日，迪士尼英语对外发布《致迪士尼英语学员及家长的一封信》称，经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心，会确保为每一位迪士尼英语学员家庭退还剩余的学费。6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。同时，迪士尼会为每一位受影响的员工提供各项离职补偿。
据了解，迪士尼英语成立于2008年，是华特迪士尼公司直营的培训品牌，为2~12岁的儿童提供英语学习培训服务。迪士尼英语官网显示，目前迪士尼英语分布在全国6个城市即上海、北京、广州、南京、成都、深圳，拥有26家全直营培训中心门店。在广州，迪士尼英语一共有5个校区，分别为番禺德福中心、康王中心、林和东中心、天河公园中心和金海湾中心。
此次关闭所有学习中心或与疫情直接相关。迪士尼英语在信中表示，“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”
学员家长陈女士告诉记者，她给儿子去年报的迪士尼英语课程，费用是2年5万多元，现在还剩1万多元的课程没上完，已经有老师联系处理退费问题。今年1月，受疫情影响，迪士尼英语曾发布通知称延迟开课。3月19日起，开始免费为学员提供线上课程，有主讲老师和辅导老师的双师直播课，也有学员群中的视频或绘本资料分享。“线上效果没有线下好，以前在学习中心上课，孩子很喜欢课前热身的唱歌、跳舞，不觉得是在上课，而是在玩游戏。但是转为线上课，孩子在电脑前根本坐不住，注意力也不集中。现在突然说关闭，我又得重新给孩子找英语班了。”陈女士表示。
新冠疫情加速“离场”
近年来，各大英语教育机构纷纷崛起。与相同经营模式的机构比较，迪士尼英语的门店数量并不占优势。市场份额占比较大的英孚少儿英语、新东方泡泡少儿英语、瑞思学科英语，在全国各拥有超百家培训中心，而迪士尼英语作为发展12年的品牌，发展一直呈下滑趋势。早在2013年，其在中国内地设有44家培训中心。截至目前，仅剩26家。门店数量的限制，让其面临的市场发展空间越来越小。而自2013年以来，在线少儿英语行业已成为互联网行业中的流量和资本明星，借助疯狂的营销、销售和运营迅速建立起市场认知，vipkid、51talk、DaDa等在线少儿英语品牌崛起。青少儿英语这一赛道，竞争越来越激烈。
面对中国市场的快速变化，迪士尼英语并没有及时应战。一方面，迪士尼英语的教学完全依托于线下，在面对近年兴起的线上少儿英语竞品中，也缺乏更加有力的对标产品。另一方面，随着孩子年龄增大，“应试”“提分”成为刚需，家长可能就转投其他机构了。
资深教育行业人士吕森林指出，迪士尼英语退出中国，可能更多是基于集团自身战略思考做出的决策。疫情期间，培训机构营收基本为零，但又背负着成本。加之这一板块是迪士尼公司业务板块中很小的一部分。
“疫情未出现前，在线少儿英语市场已经开始冲击线下，疫情只是分水岭。经过几年的厮杀，在线少儿英语已出现头部机构，马太效应显现。市场竞争愈演愈烈的局面下，如何扩大用户群体、加大核心城市的覆盖，是机构扩大自身市场份额的关键。”广州一少儿英语机构负责人Cindy表示。
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