一个App+一个中心+一个体系 南沙自贸区法院创新多元纠纷解决机制 2小时化解以往耗时一年的纠纷

信息时报讯（记者 何小敏 通讯员 王君 立案庭） 一宗进出口知识产权纠纷，原本一年多才能完成行政与司法程序，如今2小时迅速化解，还不花一分钱诉讼费。昨日，记者从南沙自贸区法院获悉，该院创新多元化纠纷解决机制，将矛盾消解于未然，将风险化解于源头。

今年4月，南沙自贸区法院在海关挂牌成立全国首个法院驻口岸知识产权纠纷调处中心，开张第一案，跑出“自贸区速度”，为当事人节约了时间，降低了成本。该调处中心由海关导入案件，法院指派工作人员驻点，遵循当事人意愿，在纠纷产生初期介入调解。

上线一个调解App

通过手机即可化解矛盾

前不久，140宗著作权侵权纠纷，只一名书记员、一块大屏幕，2小时便在南沙自贸区法院多元调解中心线上调解平台顺利调解结案，申请调解双方与调解员分别处于广州市的海珠区、白云区和番禺区。

这是通过南沙自贸区法院自主研发的多元调解平台App成功化解纠纷的又一案例，参与调解的人员远程登录App线上调解室，进行视频调解成功后，可根据双方达成的调解协议，制作调解协议书，并申请司法确认。

足不出户也能调解纠纷，自上线以来，该多元调解平台App已导入纠纷304件，成功调解301件，调解成功率达99.01%。

南沙自贸区法院院长吴翔表示，“商事多元调解平台App”是南沙自贸区法院深化多元化纠纷解决机制改革的关键环节，也是推进智慧法院建设的重要内容。法院将为群众提供更加便捷的服务，加强预防和化解社会矛盾，营造市场化、国际化、法治化营商环境。

成立一个调解中心

专业人士提供解纷服务

“我是来自香港的执业大律师张鹏，今天作为第三方的特邀调解员，请问双方是否愿意在我的主持下进行本次调解？”来自香港特别行政区的执业大律师张鹏作为特邀调解员，仅用1小时便成功调解了一起外国法人独资企业和港资企业的合同纠纷。

类似张鹏这样的特邀调解员，南沙自贸区法院有75名，大都是专家学者、资深律师、企业家，其中7名为港澳籍特邀调解员。

随着南沙自贸区营商环境的不断优化，越来越多的国内外知名企业落户于此，相伴而生的，是在发生纠纷时对专业解纷团队的呼唤。

2017年12月，南沙自贸区法院多元调解中心成立，整合商事、知识产权、劳动争议、家事等专业调解资源，纠纷化解力量更加专业化、集约化。

多元调解中心还聘请了香港南沙联谊会、澳门南沙商会等12家特邀调解组织，吸纳北京融商一带一路法律与商事服务中心的调解力量。自成立以来截止到今年6月，多元调解中心成功化解纠纷378起。

打造一个联调体系

全区联动化解纠纷

“南沙的三级联动诉前联调机制，就像现在的高铁，快得很，100多人的纠纷4天搞定。如果走劳动仲裁程序，至少需两三个月。” 劳动者代理律师潘立锋说。

这是发生在去年6月的一场诉前调解，在法院、工会、司法所、人民调解委员会的共同努力下，4天内化解了一起涉及139人的群体欠薪纠纷。

最高人民法院提出，要实现工作布局从诉讼与非诉讼对接向一站式解纷转变，实现大量案件在诉讼服务中心一站式快速解决。这就意味着将来大量矛盾纠纷会化解于诉前、大量案件无需法院审判环节就能在诉讼服务中心得到解决。

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，南沙自贸区法院设诉前联调工作室、工作站、派驻点，整合交警大队、人社局、司法局、工商联、房屋管理、各镇街等联调联席成员单位、特邀调解组织，形成了覆盖不同行业领域、不同纠纷类型的纠纷化解体系，构建三级联动诉前联调机制。

据介绍，南沙自贸区法院2019年上半年已经诉前联调632宗，成功调解500宗，成功率达79.11%。

“南沙自贸区法院将坚持党的群众路线，把"枫桥经验"的优良传统与新科技相结合，创新为民谋利、为民办事、为民解忧的机制，为自贸区、粤港澳大湾区、"一带一路"建设营造良好法治环境。” 南沙自贸区法院党组书记、院长吴翔说。

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