涂料企业转型为你“刷刷刷” 专家称涂企做涂刷服务不是简单的施工,而是建设品牌的过程

信息时报 2019-06-07 01:05

标准化的施工流程减少了对消费者生活的影响。受访者供图 □信息时报记者 王颖婷

涂料行业中一直流传着“三分料七分工”的说法。说起刷墙,人们首先想到的是买好材料后自己找装修游击队、装修公司或涂料门店施工,涂料企业只扮演者“生产商”的角色。如今,面对市场环境的变化和消费者需求的提高,越来越多的涂企从“涂料制造商”转变为“涂装一体化”的角色,如立邦刷新服务、多乐士焕新服务、美涂士刷新服务、三棵树的“马上住”等,都是主打墙面涂刷和翻新的服务。记者了解到,涂企的涂刷服务相比其他施工方总体价格会贵一些,但施工过程更标准化,服务也更细致,吸引了旧房翻新和追求高品质墙面效果的消费者。专家称,涂企做涂刷服务不是简单的施工行为,而是建设品牌的过程。

涂料企业转型服务商

记者梳理发现,立邦、多乐士、美涂士、三棵树等品牌的涂刷服务,其新房墙面涂刷和旧房墙面翻新的服务几乎成为“涂装一体化”的标配,部分品牌还有艺术背景墙制作、木质家具涂刷、别墅外墙涂刷等其他服务。

其中,多乐士和立邦是较早涉足涂刷服务的。多乐士早在2008年推出了涂刷业务,其最初名为“家易涂”,在2016年改为“多乐士焕新服务”,多乐士相关负责人称已服务超过20万户家庭。同为大众化国际涂料品牌的立邦,在2009年开始研究重涂市场,并在2011年推出了“刷新服务”,随后宣布将向“全方位涂装服务商”迈进。立邦刷新服务相关负责人向记者透露,截至目前已服务超40万户家庭。

在国内品牌方面,为开拓国内重涂市场,2012年美涂士推出了“涂装一体化服务”,随后将其升级为“美涂士刷新服务”,欲打造“服务型”刷新服务涂料商。2016年三棵树推出“马上住”一站式服务,打造平台化经营的商业模式,其官网承诺预约成功后4小时内就能提供上门服务。

除了在场内厮杀的各方选手,仍有在外场观望的选手欲加入涂刷“赛道”。“芬琳漆也在准备开拓涂刷服务”,芬琳漆作为高端涂料的代表品牌,“以前每个办事处都有自己的施工团队,现在总部也在准备组建施工服务了”,芬琳漆广东办事处总经理林东升向记者透露。

墙面翻新市场需求大

记者对比多家品牌的服务流程发现,大致可归纳为6个步骤:预约服务、上门测量、搬移/保护家具、涂刷墙面、清洁归位、后期质保,多数涂企都会提供一年的保修服务。

德骏天平架装饰城多乐士专卖店销售员向记者介绍:“很多选择品牌刷新服务的消费者,是看中了我们的施工技术”。

据了解,涂企涂刷服务是普通涂刷服务的“精装版”,有着“又做生产又做施工”的先天优势,品牌根据产品特性统一培训施工师傅,受到了追求品质的消费者喜爱。“我会选择把服务用在刷艺术涂料、背景墙上”,计划给旧房墙壁来个大改造的刘小姐表示。

立邦刷新服务相关负责人在接受记者采访时表示:“服务推出后,几乎都是重涂(旧墙翻新)消费者。一般房子居住了5年以上,墙面都会遇到或大或小的问题,我们施工过程中,遮蔽的家具仍然可以使用,比如能移动柜门、打开冰箱,还有标准化的施工流程和标准来保证速度和质量,减少对消费者生活的影响”。

同样,多乐士华南公关部提供的数据显示,其焕新服务超过90%的用户为旧房重涂。不过,三棵树涂料品牌总监王钥表示:“我们按照城市划分,一二线大城市主要以旧房翻新为主,而三四线城市主要是以新房装修为主”。业内人士认为,这也许是受精装房、存量房和二手房交易的影响。

涂企施工价格相对较贵

据悉,涂刷服务的费用由两部分组成,即材料费和人工费,材料费由产品决定,人工费则由施工方决定。

记者走访发现,东宏材料城立邦专卖店的刷新服务报价单刷漆为22元/平方米、铲墙重刷为63元/平方米;德骏天平架装饰城多乐士专卖店的报价为25元/平方米、78元/平方米。芬琳漆广东地区门店的施工价格分为18元/平方米、60元/平方米。记者来到知名建材超市百安居广州海珠店,其报价单刷漆为13元/平方米、铲墙重刷为45元/平方米。

随后,记者咨询了从事家装行业十余年的广州包工头周师傅,他分别报价10元/平方米、25~35元/平方米。

以100平方米建筑面积的房子为例,除去卫生间和厨房墙面较少使用涂料的区域,墙面面积大概在250平方米左右。如果是新房装修单刷漆的人工费,涂企价格为5500~62500元、涂料经销商为4500元、装修公司为3250元、装修游击队为2500元;如果是旧房翻新需铲掉墙面重做的话,价格分别为15750~19500元、15000元、11250元、6250~8750元。

服务已成为品牌建设一部分

据了解,多乐士焕新服务联手中国标准化研究院战略合作,发布了《焕新顾问基检标准》、《焕新服务施工标准》等三项企业标准。按照此标准,在墙面的基础检查这一关就需要用时1到2个小时。

有业内人士称,家居建材行业属传统制造业,市场规模大、企业多,要实现高质量发展,满足消费升级需要,急需向高端品牌、高品质产品和服务型制造转型。

“产品和服务是相辅相成的。”立邦刷新服务相关负责人表示:“以前立邦是没有基材产品的,立邦首创了一体化涂装体系,研发自己的基材产品,从基层到面层整合加固、防护、平整、护色的四大涂装过程,用同品牌产品相互配套兼容,保证施工质量的品质”。

广东省涂料行业协会秘书长吕水列表示:“由于涂料企业熟悉自己的产品,相比装修公司、刷漆工等,能达到更标准化、系统化的施工。厂家的服务从生产一直延伸到终端,施工不再是简单的涂刷行为,而是和品牌挂钩,施工已成为品牌建设、维护、提升的一部分”。

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