深化“放管服”建设 提升交管服务水平

市民体验“一窗通办”便民服务过去一年，番禺交警大队以“一证办、一窗办、网上办、马上办”为目标，对车驾管业务权限进行清理，通过整合资源，落实了微信缴费、人脸识别（驾驶人）、六合一辅助平台录入、互联网注册平台等工作，并新增辅警20人，全力推进“放管服”建设。

针对“放管服”工作提出的“一证办”要求，番禺交警大队及时配置三台激光打印机予车管所综合业务窗口，解决“免填表”问题；内部调剂复印机为群众提供“免费复印服务”；机动车查验组为办理群众提供免费车架号码、发动机号码拓印条……这些措施有效减少了纸质资料，极大精简办事流程。

目前，番禺交警大队对综合业务大厅和机动车业务大厅现有的27个窗口进行全面梳理和整合，力求实现“一窗办”，让群众减少排队跑腿的麻烦；驾驶员考试组利用周末时间主动加班为“上班族”提供周末考试、审验学习等服务，减轻“上班族”请假难的烦恼；机动车查验岗拟建设“前置式服务窗口”，简化查验过程；积极协调区医疗卫生系统，在原有的24小时自助服务区增设自助体检服务；积极协调区邮政局，加快建设大石、东城两个邮政车管业务服务网点，并将推进更多的邮政服务网点的开展。这些措施的推广和落实，让前往办事的群众真正享受到“少走一段路”“就近办”“自助办”。

数据：2018年，番禺交警大队基本实现“四个减免”、一证即办、一窗通办、自助快办等便民服务措施。

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