“电梯托管管家”破解 加装电梯后续管理难题
近日，针对老城区大量旧楼没有物业管理，需要由社区居民自发管理维护电梯的问题，广州市越秀区推出了旧楼“电梯托管管家”服务，引入专业物业管理公司接受业主委托，承担安全管理责任的新型电梯管理模式。
记者了解到，大部分旧楼盘不仅没有安装电梯，而且都未成立业委会，甚至大量小区物管也是缺位状态。随着城镇化、老龄化不断加速，居民对于居住质量的要求不断提高，旧楼加装电梯的迫切性随之增加。由于，需要加装电梯的旧楼宇多数没有物管和房屋维修基金，加装电梯后，电梯管理和维护保养成为业主面临的大问题。
越秀区推出了“电梯托管管家”服务后，旧楼加装电梯有物管找物管，无物管找托管，让市民增加一条可选的渠道。托管公司采用“全包”的方式，对使用登记、配备电梯安全管理人员、日常维护保养、应急救援、年审等各环节提供全方位服务，有效落实了加装电梯安全主体责任，解决了电梯日常管理不到位、人员投入不足等问题。据了解，电梯托管服务是越秀区率先推出的通过政府职能部门推动行业协会搭建平台，引入专业物业管理公司接受业主委托，履行电梯日常安全管理职责，承担安全管理责任的新型电梯管理模式，在全市并无先例。为建立完善电梯委托管理工作流程和能力评定体系，由职能部门指导广州市特种设备行业协会对物业公司进行能力评定，最终筛选确定了2家管理能力高的物业服务公司开展电梯托管业务。在市场监管部门指导下，市特种设备行业协会通过组织能力评定、业务培训，强化物业服务公司的电梯安全管理能力建设，使其持续满足托管要求，实现在政府监管下电梯安全的市场化、专业化管理。此外，电梯托管公司除了提供物业管理及维护保养的服务，还必须购买符合省电梯安全监管体制改革方案要求的电梯责任保险，为处理事故提供快速的资金保障，极大降低了业主的责任风险。目前，电梯托管已编制了托管合同示范文本，经过测算初定了每月管理费用（含聘用电梯安全员、电梯维保、电梯安全事故责任险），通过评审确认的物业托管公司的名称和基本情况已公布在广州市特种设备行业协会网站和微信公众号加装电梯托管业务板块，供有需要的业主选择。（陈艳梅）
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