广东新会中集特种运输设备有限公司实施“双轮驱动”战略 全面推行中集ONE模式加快开拓国内市场
广东新会中集特种运输设备有限公司（以下简称“新会中集”）是今年江门市政府质量奖的获奖企业之一，成立于2003年，注册资本达4.25亿元。目前，其拥有3条集装箱流水生产线，年产能30万TEU，是国家级高新技术企业、广东省省级企业技术中心和江门市工程技术研究中心，也是中集集团在粤港澳大湾区的重要创新孵化基地。
从生产销售单一的标准干货箱产品到生产销售多系列特种集装箱产品，从单一企业孵化出6家企业，新会中集在技术创新与卓越管理的双轮驱动战略下，通过践行持续改善的中集ONE管理模式与销售市场的不断拓展，现已成为全球最大的53英尺北美内陆集装箱和折叠箱供应商、“集装箱+”产品的主流供应商。
文/图陈敏锐李银换陈柏莹
黄堂荣俞君明
A
双轮驱动
技术创新与卓越管理并行
“科技是第一生产力。能够培育出53英尺集装箱、折叠箱这两大世界冠军产品，我们依靠的就是技术创新。”新会中集常务副总经理戴志前自豪地说。
“以前我们的产品线比较单一，而且与区域竞争对手相比，在运输成本上处于劣势。”戴志前说，为了突破不利的竞争局面，该公司在2000年提出要转型升级，首先凭借技术创新在产品线结构上实现突破，开发出53英尺北美内陆集装箱，实现从单一标准干货箱产品的生产销售转向特种箱产品的生产销售。
标准干货箱曾是新会中集的主营产品，多年来通过市场开拓和技术创新，逐渐往特种运输集装箱、折叠箱、铁路箱、模块化建筑钢结构、预制模块化数据中心、集成化装备、污水处理设施等各类产品进行延伸，实现产品多元化发展，竞争力也不断增强。“我们每年为集团创造的利润贡献点的重心也在发生转移，从干货箱为主变成了以特种箱为主。今年1—10月，在经历严峻的全球新冠肺炎疫情影响下，我们这个基地产值达17.6亿元，特种箱占了10.01亿元。”戴志前说。
独具特色的中集ONE模式，是新会中集的另一成功秘诀。据了解，中集集团于2008年便开始导入卓越绩效管理体系，曾派出专员到日本丰田等知名企业进行学习交流，并结合中集自身运营管理特色，创造性地开发了中集ONE模式。
中集ONE模式，对标了日本丰田的TPS、美国联合技术公司的ACE，建立了HSE、产品研发、标准作业、品质管理、TPM等20多个子模块的精益管理模式。新会中集等各个子公司分期分批进行ONE模式的开发、导入，再由集团总部展开评估、评比，实现了集团统一化管理，将全面精益管理落实到HSE、市场营销、产品开发、品质管理、生产制造、采购物流、设备管理等各部门。
B
人才为本
促进员工与企业共同成长
“市场开拓、技术创新、卓越绩效管理等，最后的落脚点和核心是人。”戴志前强调了企业人才培养的重要性。为了建立具有竞争力的人才培育机制，促进员工与企业共同成长，新会中集在集团卓越中心的支持下，开始对标丰田，导入人才精益管理模式，逐步构建具有中集特色的人力资源管理体制。
“我们在人才的选、用、育、留、聘等方面都下了功夫。一个岗位需要什么样的人才、应该具备什么样的任职资格，都需要有标准。在招聘时，我们会严格对标工作需求标准。针对在职的员工，我们也会对标标准，根据岗位要求和年度任务等以业绩为导向进行评价，通过实体绩效评价，识别短板，帮助员工明确和改进不足，并制定下一期的工作目标。通过制度化地持续对标评价，识别不足并持续改善，来提升员工工作能力。”戴志前说。
另外，新会中集还建立了经营管理、技术、技能三个专业系列的职等职级制度，明晰员工晋升通道和薪酬待遇，并以规范化制度为牵引手段，激励员工向上发展，使得员工在工作中能够不断增强获得感与职业荣誉感。
目前，新会中集已培养了一批坚守商业操守、专业进取的职业经理人、工程师与技术工人队伍，其中，有高技能人才198名、研发人员115名、高层次人才29名。强大的人才队伍，为企业的持续发展奠定了坚实基础。
C
开拓市场
创新发展“集装箱+”
“受需求不足和产能过剩影响，去年是集装箱行业比较困难的一年，我们原本预计今年的需求增长会好转，年初已经在积极准备，但因为疫情，工厂比预计晚了一周开工。而海外疫情更为严重，一季度海外订单多推迟或取消，整个行业陷入了比较被动的状态。”戴志前说。
幸运的是，与海外市场的惨淡相比，国内市场迎来了转机，这也得益于公司自2013年起开始开拓和布局国内市场的策略。模块化数据中心和铁路箱两大产品的销售帮助新会中集克服了特殊时期的经营困难。今年第二季度，新会中集销售开始回暖，并实现赢利。因海外疫情影响，干货箱在疫情期间“一箱难求”，市场需求空前旺盛，第三季度出现爆发式增长。
“这次疫情让我们更加坚定了开拓国内市场的决心。以前我们以出口为主，国内市场开发不足，现在我们在不断思考如何减少周期性需求波动对企业的不利影响。”戴志前提到了新会中集的发展新思路：聚焦核心竞争力和市场需求，将集装箱产品向“集装箱+”方向不断开拓，比如打造移动化装备。
据了解，移动化装备是新会中集自2013年起进入的新产品领域。从干货箱到特种箱，实际上还是聚焦在运输装备领域，而移动化装备领域的探索，带来了更多的市场机会。“通常像需要风力发电、太阳能发电、乡村污水治理的地方都比较偏远，在这种条件下传统建设方法成本非常高，建设周期长、难度大。市场上提出了"化整为零、可移动"的方向，我们把它做成一个个功能模块，在工厂已经完成了集成工作，到现场只需进行模块组合，这样可以降低施工难度，大幅缩短交付时间，为客户创造更多价值。”戴志前说。
“化整为零、可移动”的创新手段赋予集装箱更多的市场可能性，集装箱不再只是简单的箱子，而是演化为多场景的可载平台。凭借“集装箱+”的功能扩展，新会中集成为模块化钢结构、云计算大数据中心、乡村污水处理设施、充电站、贮能站等可移动式装备等多系列产品的主流供应商。
“我们将以获得江门市政府质量奖为契机，探索从产品质量提升到整个运营质量提升的全方位突破。”在谈到公司发展前景时，戴志前信心满满地表示，在未来，新会中集将全面开展质量提升行动，以管理提升为基、以技术创新为先，不断进行内涵优化和开拓创新，加快开拓国内市场，并努力培育适应市场变化的技术型、技能型、复合型人才，以高素质的人才队伍保障公司高质量发展。
★延伸阅读
管理模式完善受到评审专家肯定
五大优势助力新会中集创新发展
在“2020年度江门市政府质量奖”评审现场，新会中集的企业经营质量综合管理模式运行受到评审专家的肯定，专家认为新会中集主要有五大优势。
一、高层领导励精图治，认真履职，致力为客户提供高品质的、可信赖的产品与服务，引领企业持续稳定发展。通过高层领导的言传身教、宣传展示、培训教育、各类活动、沟通交流等方式向员工进行宣导、灌输，将新会中集的使命、愿景贯彻到全体员工并影响相关方，落实“重改善、求卓越；要诚信、敢担当；多合作、共进步”的核心价值观。
二、新会中集高度重视产品和技术创新，形成拥有自主知识产权的技术创新成果，为公司在激烈的市场竞争和外部环境发生变化时获取竞争优势提供坚强保障。公司重视产品创新和技术资源投入，拥有先进研发设备原值1077.44万元，高技能人才198名，研发人员115名，其中高层次人才29名，行业新材料、制造、力学、产品、标准、激光应用技术等的领军人，行业标准起草人4人。
三、新会中集建立了基于核心资源能力的敏捷型营销机制和政策、精准业务方向和科学的产品组合，取得了良好的市场经营绩效。坚持ONE（OptimizationNeverEnding）卓越运营体系和低成本精益制造能力两手抓的原则并持续优化“柔性+规模”的交付模式能力，在落实业务竞争和经营战略及八大关键战略举措的基础上，构建了传统、核心、新兴和未来业务等四层的优化业务组合，打造了每3—5年实现产品迭代的快速领先的差异化研发创新和新兴产品业务组合管理能力。
四、新会中集建立以人为本、持续改善的人力资源管理系统，不断完善具有竞争力的人才培育机制，促进员工和企业共同成长。新会中集秉承中集集团“以人为本、共同事业”的核心文化理念，建立了完整的“人员配置-绩效-薪酬-培训发展-员工关系-人事管理”系统，以想干事、能干事、干成事的人为本，打造“成果共享、风险共担”的事业共同体。近三年，员工晋升率、员工满意度逐年提升，核心员工流失率不断下降。
五、新会中集建设了按需订制的流程化信息和软件整合管理系统，促进了公司效率和管理协同能力提升。新会中集大力推进信息化系统的整合建设，优化了基于中集集团统建、板块统建和新会中集自主开发的软件应用管理框架，开发、提升和优化了数据挖掘和整合技术能力，形成了“基础设施、对内运营、对外业务和数据整合”的相互融合的信息化管理系统架构。
品质管理团队
为公司培养品质人才
除了五大优势外，专家组对于新会中集的品质管理、人才培养等都给予了高度评价。
在品质管理方面，新会致力于向中集ONE模式品质管理对齐，从倚重检验，转为在工序内造就品质，防微杜渐，实现品质损失下降，提升产品的实物质量，推动品质绩效与管理水平稳步提升。品质管理体系框架包含一套品质KPI指标体系、文件、培训课件、评价标准和品质问题改善案例库。内容涵盖发生防止、流出防止、再发防止以及品质监察的品质全价值流程，并将其彻底融入到公司的制造环节中。
在人才培养方面，以打造“三条生产线”（产品、标准和人才）的人才育成体系为牵引，规范品质管理人员（含生产线品质管理人员）培训计划、学习教材、培训讲师等方面的管理，通过建立专门的品质道场，实施品质专项培训，致力通过品质能力赋能，提升现场品质管理“监察力、解析力、改善力”，铸造公司品质人才梯队，打造行业内全新品质管理团队，为公司培养品质人才。
★相关链接
把好质量关化危为机
在企业发展过程中，总不免会遭遇危机，如何化危为机，考验着一家企业的实力，也是产品质量的炼金师。
2014年5月,一家总部位于美国威斯康星州的拖车公司向美国监管机构提起申诉，美国商务部对中国出口北美的53英尺干货集装箱产品发起反倾销和反补贴“双反”调查。
这是新会中集在发展过程中面临的最大危机。为此，新会中集与集团和板块迅速成立项目组，积极应诉否决美商务部要求对北美箱征收“双反”（反补贴和反倾销）关税，并取得美国九成以上客户支持，抗辩成功，无损害结案。
“新会中集始终坚持自主创新、注重知识产权保护，所以才能有效应对美国提出"双反"危机。”戴志前说。
新会中集研发制造的53英尺干货集装箱产品，是一种高效高强度轻量化多式联运特种装备，这一产品体现了自主创新的决心，也使之拥有了核心竞争力，这也是响应国家发改委同国务院2011年6月1日起施行的《产业结构调整指导目录（2011年本）》提出的要求。
此项目于2012年1月立项，经过层层论证可行后投放生产线，在生产过程中由多方全程督导，成品下线后经过试验台进行一系列试验。在产品批量生产并取得一定经济效益后，于2013年1月被广东省科学技术厅专家一致认定总体技术达到国际先进水平，同年3月被认定为高新技术产品。此款自主研发的53英尺高效高强度轻量化多式联运特种装备为输美产品，采用高强度钢材，无论从容积还是密闭性等方面，都要优于国际同类产品，也因此受到了美国市场的高度欢迎，在北美地区拥有80%—90%的市场占有率。
★企业名片
广东新会中集特种运输设备有限公司成立于2003年，位于新会区大鳌镇。主要从事特种运输设备研发生产和制造，有五大业务：标准集装箱、集装箱地板、特种集装箱、模块化建筑、装备集成，产品通过中、法、美、英、德等七国船级社认可。
经过17年发展，新会中集成为全球最大的53英尺北美内陆集装箱和折叠箱制造商，领先的模块化建筑和装备集成业务制造商；拥有3条集装箱生产线，400余套自动化设备，年产能30万TEU；配备材料实验室、（特种）集装箱试验台；拥有自有可泊靠3000吨集装箱船的码头，配备6组塔吊；公司内设容量20000TEU箱的海关监管区；多种产品成为全球销量冠军，其中53英尺北美内陆集装箱近三年全球市场占有率均在50%以上。
新会中集是国家级高新技术企业、广东省知识产权优势企业、江门市知识产权示范企业和广东省博士后创新实践基地，拥有广东省工程技术研究中心、广东省省级企业技术中心、广东省工业设计中心和江门市工程技术研究中心等多项高级别科技创新平台，先后通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、FSC-COC产销供应链、知识产权管理体系认证和CE-EN1090产品认证。
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