益民电器发展有限公司连续十年获“广东省守合同重信用企业”公示 让诚信体现在每一名员工身上
日前，市市场监管局发布了《关于公示629家企业为2019年度守合同重信用企业的通知》。记者在通知内列出的名单中看到，梅州市益民电器发展有限公司连续十年获“广东省守合同重信用企业”公示。
该公司成立于1992年，主营空调等家电、通讯设备、厨卫产品等等,目前在梅州市共有3个门店，其中2家位于梅城，1家位于大埔县。“这个公示既是对我们公司诚信经营的继续认可，体现了我公司的诚信度，也鼓励我们每一名员工再接再厉。”公司总经理谢女士向记者介绍，自成立以来，公司从制度、思想上都严格要求员工，让诚信体现在益民电器的每一名员工身上。
■遵守信用，货源涨价后按订单原价提货
“双11”是一年一度的消费者狂欢日，不论是线上还是线下，当日购买商品都可享受许多优惠，在益民电器也不例外。据谢女士介绍，去年11月11日，店内格力品牌空调的价格比促销前便宜800元/台，非常多顾客订购，3个门店合计的订购量达近千台。因为大部分顾客均是乔迁新居而订购空调，所以订购后并没有急着提货安装。
“受新冠肺炎疫情影响，今年空调货源涨价，运输费用也提高了。现在格力空调的来货价格比去年"双11"时要贵500元/台左右。”谢女士表示，空调是“越热越贵”的商品，虽然来货价格一直在提高，但对于下了订单的顾客，不论什么时候提货安装，都保持与之前一致的价格和提供免费上门安装服务，不收取上门费、调试费等任何额外费用。
■不贪便宜，及时退回意外多收货款
7月21日上午，市民邓先生到益民电器嘉应东路分店购买手机。挑选好一部价值5800元的华为手机后，邓先生便到店内收银处进行刷卡买单。
店内销售人员叶小姐在为邓先生刷卡时，发现刷卡机显示系统未联网，且并未出签购单。叶小姐按以往经验判断，未出签购单的支付是失败的，便让邓先生进行第二次刷卡。第二次刷卡后，刷卡机显示支付成功并打出了签购单，邓先生办理好后便离开了门店。
嘉应东路分店店长刘先生介绍，门店每天晚上都会对营销额、销售量进行统计并做账上交，避免出现对不上账的情况。当晚，刘先生在进行一日结算时，发现上午有两笔金额的到账时间相隔只有一分钟，便询问了店员当时发生的事。“听店员回忆白天的情况后，我便猜测应该是那位邓先生的两次刷卡都成功了。于是我们马上联系邓先生让他查询银行卡的交易信息。”刘先生回忆道。
“第一次支付时，刷卡机没显示支付成功，银行也没有给我发送扣款短信。我也以为没有扣款成功，便刷了第二次卡。”邓先生经刘先生提醒后，才发现银行卡确实扣除了两次5800元。
22日，刘先生便将5800元转回了邓先生的银行卡内。“他们一直以来都非常讲诚信，服务态度也很好，总体十分满意。”回忆起此事，邓先生对益民电器诚信经营非常赞许。
（张怡）
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