女公交司机吴惠萍获广东省五一劳动奖章 20多年安全行驶超100万公里

吴惠萍准备发车

文/图羊城晚报记者 景瑾瑾

步入公交行业30余年，从售票员做到驾驶员，佛山女公交司机吴惠萍，在平凡的岗位上，做出了不平凡的成绩。日前，吴惠萍获得了广东省五一劳动奖章。在做公交司机的20多年里，她安全行驶超过100万公里，因坚持除夕值班，已经多年没有和家人吃过团年饭了。因优质贴心的服务，她和众多乘客成了朋友，甚至帮助一名单亲贫困妈妈申请到了公租房。

和众多乘客成了朋友

“我1986年加入佛山公交行业，一开始是做售票员，后来公交发展为无人售票后，我又去学了驾驶公交车的技术，然后从1994年开始做驾驶员至今。”吴惠萍向记者回忆了她在公交行业的工作历程。

作为一名公交司机，吴惠萍自始至终将乘客的安全挂在心中，她苦练操作技能和驾驶本领，截至目前已安全行驶超过100万公里。

“关门啦，小心啊！”、“有冇落？落齐未？”吴惠萍驾驶的是佛山111路公交车，在驾驶公交的过程中，一路上她似乎总有说不完的叮嘱乘客的话语。遇到下雨天，她会在车上多放几把雨伞，有乘客忘记带伞时，她会主动将伞借给他们，这小小的善举打动了不少乘客的心。因为长期从不间断的用心服务，她和经常坐该线路的很多乘客成了朋友。

“其实对乘客提供贴心的服务、一些微小的帮助，在我们公交司机看来，都是应该做的。但是乘客却不这么想，他们就会很感动，甚至特意来感谢我们。比如，我就遇到过乘客送水果，甚至有阿婆煲好汤或凉茶送来给我。前几年我女儿考上大学时，需要的学费比较贵，一位经常坐我驾驶的公交车的阿伯得知我经济不宽裕的情况后，竟然拿来两万块钱要给我，我婉言谢绝了，但是内心真的很感动。”吴惠萍告诉记者，“不仅是我自己，我们很多同事也很用心服务乘客，得到了乘客们的认可。

过年的时候，还经常会遇到一些老乘客在站点等着给我们派利是、送新年祝福。”

粤运公交公司相关负责人介绍，经常会有乘客打电话到公司表扬吴惠萍以及其他一些优秀的公交驾驶员。

累计志愿服务超530小时

除了公交司机的身份，吴惠萍还是一名优秀的志愿者，业余时间总是积极帮扶有困难的工友、市民和有需要的困难家庭，截至目前，她已累计参加志愿服务超530小时。

2015年8月，当她听到136公交路线一位驾驶员的女儿突发白血病的消息后，积极联系社会志愿团体举办了两场爱心义卖募捐活动，筹得善款2万余元。同年10月，工友冯师傅身患肠癌，由于治疗费用庞大，欠债十多万元，吴惠萍联合志愿团体举行爱心义卖募捐活动，筹集善款2.1万余元。

前几年，在一次执行运营任务的过程中，吴惠萍遇到了多年以前的售票员同事邝女士，再次相逢时，邝女士已是一个单身妈妈，且身患疾病。吴惠萍得知邝女士的境况后，积极联系其他爱心人士一起帮她共渡难关，并协助她成功申请到公租房，且为她找工作、孩子上幼儿园等事宜提供帮助。

多年来，吴惠萍还坚持无偿献血善举，从1999年至今，她坚持献血19年，累计献血29次多达12400余毫升。

从业30多年保持零投诉

作为111公交线路班长的吴惠萍，在生活中，对班组成员也是关怀备至。

“萍姐为了让班组其他成员能与家人团圆，她坚持除夕加班，已多年没与家人吃过一顿大年夜团圆饭。班组共32人，有13名女同志，她与大家姐妹相称，女同志既要心牵工作又要照顾家庭，她都给予理解和关照。如果有哪位家里出了状况，她都会组织大家前往关心慰问。”吴惠萍的同事告诉记者。

多年来，吴惠萍陪伴家人和孩子的时间很少，尤其节假日，大家休假的时候，往往是公交司机最忙的时候。

据粤运公交公司方面介绍，多年来，在吴惠萍的带领下，111路线创下了“产值多、节油多、出勤天数多，失班少、投诉少”的好成绩。111线路先后获得“全国三八红旗集体”“全国巾帼文明示范岗”“全国城市公共交通文明线路”“广东省三八红旗集体”等众多荣誉。

从事公交行业30多年，吴惠萍个人也是创下服务零投诉的好成绩。她连续四届被评为“佛山市公共交通五星级驾驶员”称号，佛山市“三八红旗手”、优秀共产党员、单位先进工作者等荣誉近40项。

2011年，吴惠萍当选为佛山市党代表，2017年当选为广东省党代表。她所驾驶的粤E20600车成了“党员流动工作室”，是高效的“知党情、听民意、促和谐”平台。她将收集到的有关公交行业的宝贵意见和建议，及时整理，并反馈到公司及政府相关部门。

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