为小微企业发展添上金融科技力量

传统小微商户手工财务对账工作繁琐复杂，往往耗费着大量的人力物力，一定程度上制约了小微企业的发展。不过在金融科技力量的加持之下，这一痛点迎来解决之道。

民生银行广州分行开发了该行系统内首个专注于结算客户服务的“小微结算微服务平台”，将结算业务中最为繁琐的售后维护工作整合到线上，并加入财富管理等综合金融服务内容。该平台一方面适应了移动互联网趋势，便利客户找到银行售后渠道，保证了售后维护工作的效率和质量；另一方面也解放了银行员工的生产力，便于该行更专注于进一步提升对小微客户的全面服务水平。

此外，民生银行广州分行的结算产品也发展到了第四代智慧系列，将行业解决方案+金融结算产品相结合，推出了智慧支付行业应用，不管是教育、收租、餐饮，还是旅游、物流、商超，甚至是寺庙，都可以在这里找到适合的方案。

例如传统收租方式的痛点在于手工抄表繁琐、计算账单易出错、电话催租耗时间、财务管理复杂，出租多套房产的“包租公”、经营物业租赁的商家需要付出大量的人力、物力成本。民生银行广州分行“智慧”系列产品——乐收银·享乐租可实现房源管理、账单管理、合同管理、支付管理、读取水电情况并自动计入账单、催缴管理等功能。房东用APP收房租，租客用信用卡付房租，只要有微信，随时随地可以管理房产租赁。

该产品不仅适用于个人房东，也适合市场管理方、物业管理方、商场、园区等需同时管理多个租赁项目的机构。东莞某教育城有300多间出租场地，物业方需要雇佣10个员工负责抄水电表、计算费用、催收租，上线乐收银·享乐租之后，只要一个人即可完成上述工作，大大降低了物业方的人力成本，同时提高了工作效率。

未来，民生银行广州分行为客户量身定制的金融结算方案将不仅仅局限于支付，而是更重视支付前后的价值提升。纵向，该行带着对36行的敬畏之心，深入企业经营和大众生活息息相关的领域，提供行业解决方案；横向，以账户服务、收单业务、结算渠道以及行业生态能力为核心和支撑，不断打磨综合服务水平，为客户提供更好的行业应用体验，并不断渗透到更广的领域和提供更细致的服务。

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