东莞新华保险：围绕“诚信为本，品质服务”开展系列客户服务活动

信息时报 2019-03-15 01:42

今年“3·15”期间，新华保险东莞中心支公司（下称“东莞新华保险”）围绕“诚信为本，品质服务”主题，用理念引导行动，将开展一系列客户服务活动。其中将举办“3·15”特别晨会，发布并践行服务承诺，广泛开展消费者宣传教育。

此外，面向公司客户和业务队伍，开展服务质量监督员的评聘活动，并召开服务质量监督员座谈会，广泛听取服务质量监督员对公司服务提出的宝贵意见和建议，记录、整理并反馈至相关管理部门。形成服务质量持续改善的良性循环，助力公司服务质量水平全面提升。同时将开展“诚信荣誉之星”评选活动，严格根据新单业绩、继续率达成、客户投诉情况及回访品质对业务员进行全方位评价，甄选出优质保险业务人员，授予“2019年度新华保险诚信荣誉之星”称号，形成以诚实为最高荣誉的营销队伍文化。