中国志愿服务联合会研究中心副主任谭建光：志愿服务“往高里走”

本报记者杨燕芳

“新时代文明实践中心在传播新思想新文明的时候，很多工作要与关心和帮助群众的志愿服务相结合，才能够让群众有获得感。”中国志愿服务联合会研究中心副主任、广东省团校志愿服务研究中心主任谭建光教授认为，潮州要想深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作，一方面要提升新时代文明实践的覆盖性和影响力，让更多的群众了解文明实践，参与志愿服务，另一方面要提升文明实践志愿服务品牌，做到“亮丽、实效、易传播”。

今年8月份，谭建光曾实地调研湘桥区的文明实践志愿服务工作。在他看来，潮州的文明实践独具特色。“湘桥区充分发挥潮汕文化和民俗工艺优势，以此作为传播新时代新思想的载体，让群众喜欢和吸收。同时，利用社区环境改善和美丽乡村建设的契机，激励群众参与并发挥主动性、创造性。针对困难群众、特殊群体的需求，还探索了党员志愿者、青年志愿者、社会志愿者接力服务、"24小时不打烊"的可持续模式，让群众时时刻刻感受党的关爱和引导，这些都给我留下很深的印象。”

“新时代文明实践非常注重群众的获得感，在推进工作时一定要立足群众需求。”这是谭建光在走访调研多个省市试点工作后的深刻感受。

“群众需要什么？群众需要的是启明星、百灵鸟、连心桥、小棉袄、巧工匠和护花人。”谭建光解释道，“启明星”是指你所讲的东西应该是群众爱听的，能听得懂、学得进、用得上的；“百灵鸟”是指你所传播的思想应该是快乐的、愉悦的，能带给人幸福的；“连心桥”，指的是党员干部要真正成为连接党组织和人民群众的连心桥；“小棉袄”就是志愿服务要像小棉袄一样贴心温暖；“巧工匠”是指志愿服务应专业化发展；“护花人”表示要多多开展与青少年成长问题相关的项目。

“文明实践的最大特点是在志愿服务的同时传播新思想，强化思想引领，体现党的关怀。”谭建光建议，潮州深化拓展新时代文明实践中心建设试点工作，除了要立足群众需求，还要“往高里走”，要和党以人民为中心的理念、与学雷锋志愿服务等有效结合，用群众通俗化的“亮丽”语言，提炼出更易传播的品牌项目及名称，打造出像海南“田教授”、山东龙口“大槐树下”等极具地方特色的品牌项目。

“针对不同年龄、文化层次的群众，还需要考虑如何让品牌项目延伸出更多的系列，满足不同人群的需求。”谭建光还建议，要善于把群众获得服务之后的反馈归纳成精辟的语言，用群众真正感受到的语言来反映文明实践的成效，更能打动人心，更有效提升文明实践志愿服务品牌。

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