响应政府号召留在中山过年 这个小区新年满满的“年味”
为响应政府“留在本地过年”的号召，碧桂园天玺湾大部分业主及工作人员决定留在中山过年。1月30日，碧桂园天玺湾组织了“笔墨凝书香 新春送万福”社区迎春贴心服务活动，邀请书法大师走进社区为广大业主免费写春联贺新春。考虑到业主生活所需，还连同相关机构共同开展血压测量、牙科义诊、爱心义剪、免费磨刀、免费清洗风扇、免费清洗地毯等活动。据了解，为丰富留在本地过年业主的假期生活，碧桂园服务在1-2月份引进具有地方特色的春节文化习俗，让这个新年更有“年味”。
坚守岗位服务留守业主
1月30日下午4时，家住碧桂园天玺湾的孔伯，拄着拐杖来到楼下的小广场测量血压。物业管家姜茜文搀扶着老人坐下，因为身着厚外套，老人执意要将外套脱掉。下午暖阳和煦，却也寒风剪剪。姜茜文担心老人着凉，在一旁贴心地说道：“脱掉外套袖子就可以了”，并为老人卷起秋衣袖子。几名物业管家自发围拢过来，为孔伯遮挡寒风。
姜茜文是贵州安顺人，因疫情缘故连续两年留在中山坚守岗位。姜茜文在农村长大，下面有两个妹妹，且二妹患有腿疾。父母成年忙于农活，照顾妹妹的重担压在她的身上，“在老家，长女如母，从小就帮着父母操持家务”。9岁起姜茜文就开始为全家人做饭，每天到一公里之外的水井担水，一天四五趟，来回近十公里。
小时候的生活经历，培养了姜茜文吃苦耐劳、细心体贴、乐于助人的性格。前年入职碧桂园天玺湾，姜茜文担任“凤凰管家”一职。“从小的经历，跟这份工作有很多共通之处，只有像家人一样考虑他们所需、所急，才能做好这份工作”。
每年春节，姜茜文都会回老家和家人团聚，因为疫情，去年春节主动留守中山，今年响应政府“留在本地过年”的号召，姜茜文决定继续留守中山、坚守工作岗位，“特殊时期，大部分同事们都会留守中山，服务留守在中山过年的业主们。此外，我们也向业主们发出倡议，留在中山过节”。据了解，碧桂园天玺湾共有891户，大部分业主都积极响应号召留在中山过年。
为丰富留在本地过年业主的假期生活，碧桂园服务在1-2月份在全国各社区内开展“园邻生活节”、年货市集、元宵灯会等活动，邀请业主们共同参与创意长卷画、留言业主心声、社区涂鸦等多种互动的形式，根据各地风俗及资源，引进具有地方特色的春节文化习俗，例如民俗小吃、手工DIY等，让这个新年更有“年味”。
严防疫情守护业主健康
每天上午10点半左右，在姜茜文的工作群里，都会收到体温检测、消毒覆盖、员工防护、隔离措施、垃圾防疫等工作进展。姜茜文介绍，每天都会对电梯、儿童游乐场等公共区域、设施进行两次以上消杀工作，对进入小区的外来人员、车辆都会进行登记，是否有中高风险地区到访史，如果有会第一时间上报社区、卫健局。
“在疫情防控方面，我们有完整的方案可循，保障业主的安全、健康”。在员工返乡、返岗方面，公司也制定了相应的管理流程，姜茜文表示，“作为一线工作人员，日常工作与业主近距离接触较多，严格的返乡、返岗管理制度，也是对业主健康、安全的负责”。
姜茜文介绍，针对留守业主们提供一对一上门服务，重点关注子女无法到中山过年的空巢老人，帮助他们采购生活用品、做做卫生、联系医生等，“只要业主有需要，都会有我们管家来协助”。
1月30日下午，来自浙江的赵伯，带着外孙女在楼下散步，凤凰管家为他送上一幅春联，还不忘询问家中是否有需要维修的小家电。去年春节赵伯在中山度过，今年决定继续留在中山。“疫情防控我们老人家也做不了什么，响应政府、小区的号召，就是为疫情防控做贡献，也希望更多人能在特殊时期响应号召，现在科技这么发达，虽然没法团聚，也不妨碍我们把美好的祝福送给亲朋好友”。赵伯表示，小区的防疫举措很到位，临近春节还有各种贴心服务，“让我们留在中山过年的业主们感受到家的温暖”。
文/刘贤沛 图/吴进
制版：黄燕 王娟娟 杨润贤
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