三乡首个“政务智慧晓屋”启用 58项事项“一屋通办”

三乡“政务智慧晓屋”在振华社区启用。本报记者 徐世球 摄本报讯（记者 徐世球 通讯员 郑淑芳 袁旺）社保、医保等业务的办理关系到广大群众的切身利益，也是群众办理事项中最常见的业务。 近日，中山市“政务智慧晓屋”正式进驻三乡振华社区并启用，成为三乡镇首个“政务智慧晓屋”，群众办理社保、医疗、企业登记注册、不动产登记等58项事项可以一 “屋”通办。

记者在振华社区党群服务中心看到，“政务智慧晓屋”外观结构类似自助唱歌房、自助ATM机，一面靠墙，三面玻璃结构，上面有“晓屋”字样，玻璃门上贴有操作指南。推门而入，即进入一个相对独立的小屋空间，里面提供了电脑等相关设施。按照操作指引，一“屋”通办的操作十分简单，微信查找“晓屋”小程序，点击“我的空间”进行实名认证，再进入“服务预约”，就可以进行预约和相关业务的办理。群众通过手机微信“晓屋”小程序预约业务，按照预约时间到现场扫码开门进入晓屋，运用可视化应用软件窗口，与远程座席进行实时视频通话，解决办理过程中遇到的问题。

据悉，“政务智慧晓屋”是通过利用远程视频、远程协助等技术，实现线上与线下相融合，通过即时连线、可视化互动、现场确认等方式，改变了以往自助终端的无声反馈，以视频沟通的方式根据需要向用户推送资料、辅助业务办理，真正做到“面对面、手把手、心贴心”。

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