博爱之城中山推进公共文化服务均等化 “文化暖心”服务惠及各类特殊群体
中山，继承与发扬着孙中山先生的博爱精神，对特殊群体的文化需求早有关爱。近年来，以创建国家公共文化服务体系示范区为契机，中山在不断优化固有品牌项目的基础上，不断开发出面向未成年人、残疾人、留守儿童及老年人等特殊群体的贴心服务，以科技性、个性化、多元化的模式，走出了一条“政府主导强化保障、改革创新增添活力、优质服务惠及百姓”的公共文化均等化发展之路。
文/本报记者 廖薇 图由受访者提供
高科技加持，实现文化服务无障碍
作为社会公共文化服务体系的重要组成，公共图书馆是社会公共文化资源的集散地，是为全体社会成员提供公平、优质、免费服务的社会公益性文化服务的机构。创新对特殊群体提供文献阅读服务，是完善公共文化服务体系建设的需要，是公共图书馆服务理念的体现，更是公共图书馆特殊服务群体特殊阅读需求的需要。
今年“世界读书日”期间，中山纪念图书馆联合东区花苑社区举办的“送智到家 听遍天下”之“智能听书机进社区”活动一共送出了首批18台智能听书机。当花苑社区老居民富叔从中山纪念图书馆馆长吕梅手中接过听书机时，他如获至宝。智能听书机支持语音命令，兼具电子书、收音机、听书机、录音机、万年历电子词典等多种功能，用户通过WiFi联网可直接访问中国盲文图书馆数字图书馆，在线免费收听有声资源。它还有语速调整、语音报时等便捷工具，能为视障读者提供生活辅助服务。中山纪念图书馆也会全程跟进指导读者使用。
中山纪念图书馆馆长吕梅表示，图书馆将为视障读者等特殊读者群体打开一扇了解世界的窗口，让他们有机会接触和融入社会，均等地享受公共文化服务和城市发展成果。为此，市图书馆今后将加大与社区、志愿者的合作，充分利用现有的场室、设备等资源，推出更多个性化、人性化服务。
2020年新冠疫情期间，孙中山故居纪念馆将特殊群体服务的主阵地从线下转为线上，和特殊教育教师共同策划线上手语解说活动，利用微信平台实现孙中山文化的无障碍传播。该馆还常年与特殊教育学校协作，借助信息技术等方式保持馆校资源共享，结合盲聋哑学生的心理特征与特殊需求，定期策划及开展线上、线下讲解、绘画评比、体验伟人农耕生活等类别丰富的社会教育活动。
多元化项目，滋养孩子的七彩童年
未成年人是公共文化服务的重要群体。创建公共文化服务体系示范区以来，中山市加大投入，丰富“绿色暑假·缤纷文化”“大榕树下”等品牌活动内容，用更加多元化、个性化、时尚化的服务满足未成年人的文化生活需求。
由市文化广电旅游局、市教育和体育局、团市委和市妇联联合主办中山市“绿色暑假·缤纷文化”暑期文化活动，已成为中山市深入开展文化惠民、实现文化权益均等化的重要载体和全市青少年思想道德建设的重要工程。2020年，中山市文化广电旅游局制定进一步完善资助社会机构参与机制。60个社会组织活动面向全市城乡开展，大大提升了公共文化服务品质和受惠面。
持续关注特殊群体的中山市文化馆在单数年会举办面向“小候鸟”、外来务工子弟和本地贫困家庭子女的文化夏令营，在双数年则举办亲子文化体验。2020年，该馆组织策划了卡林巴拇指琴DIY、马赛克笔筒、三乡木偶戏、石头装饰画等趣味盎然的亲子文化体验课程，深受市民欢迎。这些公益性的文化培训活动不仅让孩子们有机会学习艺术、展示才华、增强自信，也丰富了中山市公共文化服务体系的供给。
为了从小培养青少年儿童的家国情怀和艺术修养，中山市博物馆打破馆际界限，整合全馆资源，推出了“我是小小讲解员”——中山市博物馆2019年暑期公益夏令营。中山漫画馆则利用本馆馆藏名家漫画和相关资源，推出“漫画伴我行”公益培训，并将漫画教学资源送“下乡”，受惠镇区群众近千人。近年，该馆还创新推出“宝宝漫画+”亲子美育学堂，将服务人群拓展至0-7岁幼龄儿童，利用漫画和动画对幼儿进行美感教育。
全民艺术普及，
自闭症儿童能奏
肖邦名曲
中山市持续不断提升公共文化的覆盖面和适用性，积极推动全民艺术普及，让身处偏远镇区或家庭贫困的孩子也能平等地享受高质量的艺术教育。
每年，中山的剧场舞台上都会迎来大批海内外艺术名家的演出，中山市文化艺术中心充分利用这一资源，创立了“扶持青少年艺术素质提升计划”。自2015年创办以来，该项目已经举办了50多场，受益人数近10000人次。在2019年，它荣获了广东省文旅厅“公共文化服务优秀案例”奖。
公益性的艺术普及活动让不同家庭背景的孩子都有机会欣赏到芭蕾舞、话剧等高雅艺术，与艺术家零距离接触或同台表演，他们的艺术梦想由此腾飞。林炽宏是一名自闭症儿童，他极具音乐天赋，喜欢弹钢琴。在参加“扶青计划”得到名家指点后，他将肖邦的音乐弹奏得流畅无比，因此经常获邀参加省市公益场合的演出，舞台上的他变得更加自信。
此外，每年暑期，该中心都会向外来工子弟赠送近千张门票，并常年对老年人、残疾人、学生等实行半价购票优惠。
个性化服务，
帮助长者“乐享晚晴”
尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。为了满足老年人的文化生活需求，中山市公共文化场馆不断创新服务方式，丰富老年人的文化活动内容。
今年8-9月，中山纪念图书馆首次举行了面向老年读者的3期“乐享晚晴”阅读推广。活动设置了图书馆设施和图书资源介绍、数字资源讲解、读书读报交流、公共服务线上预约功能讲解、读者实体证办理、自助借还设备讲解和按索引号寻找图书等环节，为老年读者提供人性化服务，搭建互动交流平台。在图书馆，老年读者还可享受一对一的人性化服务。图书馆内常年配备轮椅、放大镜等物品，方便老年读者取用。疫情防控期间，图书馆设有老年读者、孕妇、残障人士优先进馆的绿色通道。一楼的报刊阅览室里，常年为老人开辟爱心阅报专座。
9月19日的“香山人行世界”沙龙中，市民肖老先生说，他的妻子还参与了图书馆组织的朗诵培训班。高质量、公益性、休闲化的文化活动让他们的晚年更加精彩。
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