收集社情民意、协助破获案件、开展“以案说防”，新市警务室警长万国兵：我是维护社区安全的“侦察兵”
万国兵（左）在网吧用智慧警务手机排查嫌疑人。受访者供图
■名片
万国兵男，中共党员，2019年12月开始担任黄江派出所新市警务室警长，2020年5月兼任新市社区党工委副书记及新市网格工作站副站长。从警以来荣获个人三等功一次、嘉奖四次，获清网行动先进个人、防疫工作先进个人等荣誉称号。
“此人付款时虚假扫码，请各位注意。”7月3日晚上，一名临街商户业主将一张黑衣男子的监控录像截图发送至黄江镇新市社区某个“莞e申报”微信群，提醒其他业主谨防被骗。作为群主的新市警务室警长万国兵马上注意到这条消息，迅速联系上店主并安抚其情绪后，详细了解了事情经过。
自2020年初到黄江公安分局新市警务室担任社区民警以来，侦查员出身的万国兵通过各种工作渠道收集社情民意200余条，其中有价值违法犯罪线索30余条；协助上级业务部门破获刑事案件6宗，刑事拘留9人，打掉犯罪团伙两个，查处治安案件10起，行政拘留13人，抓获网上逃犯1名；开展有针对性的“以案说防”30余场次。
他围绕提升群众的安全感和满意度，发挥自身侦查员经历的优势，坚持走群众路线，创立“一二一”打防工作法：在走访中常态收集情报线索，主动协助业务部门屡破小案，根据违法犯罪分子作案特点开展有针对性的“以案说防”，打防并举，以防为主，不断夯实社区警务基层基础。通过脚踏实地地开展社区警务工作，今年1—6月，新市社区警务室辖区违法犯罪警情数同比下降52.34%，辖区群众的安全感和满意度明显提升。
●撰文：刘慧茹韦基礼
搭建信息智能“线索网”
“刚刚抓到一个假扫二维码的诈骗嫌疑人，有被此人骗的店主请马上联系我。”这条消息与犯罪嫌疑人的照片一经发出，立即收获了群友的好评与点赞。
从万国兵在群上注意到群众发出的截图提醒，到将嫌疑人抓捕归案，只过了一周左右。在万国兵主动前往该商行了解情况，并将收集到的线索通报给派出所办案组后，5月10日上午，在分局刑侦大队指导下，诈骗嫌疑人黄某泽在田心村被抓获。经审讯，曾有4次盗窃前科的黄某泽对诈骗事实供认不讳，这起事关三家烟酒商行、涉及金额上千元的案件迅速告破。
通过微信群聊收集线索已成为新市警务室民警开展工作的重要手段。万国兵介绍，他本人因工作需要创建或加入的辖区群众微信群就有十多个，每天的信息成百上千条。在与微友加强互动交流、掌握社情民意与情报线索的同时，他还及时部署工作、发布警情以及作出防范提醒。
但是这种方式并不是从一开始就顺顺利利。万国兵说，他们曾经尝试主动在群里向微友收集信息，但收效甚微。警务室的民警转换思路，开始每天在各种大群小群里频繁“冒泡”，关注微友每天都发了什么，是否有关于治安的情报线索。在多次主动“出击”后，群众慢慢相信民警的办事水平，并主动在群里询问治安问题，甚至主动添加万国兵的微信和他私聊。
“不只是微信群，现在还有很多信息收集渠道可以供我们充分利用。”万国兵说，“可能由于是侦查员出身，我对情报线索特别敏感。现在信息技术发达，若能充分利用，会给我们基层民警的工作效率带来巨大提升。”
今年5月25日，黄江派出所接到群众报案称，在黄江镇新市社区北江二街的某间商铺发生了一宗入室盗窃电脑案。获悉情况后，万国兵立即前往现场走访事主。
在查看店内监控录像过程中，万国兵发现一名有重大作案嫌疑的男子，立即将录像送往分局合成作战中心进行技术分析，发现实施盗窃的嫌疑人正是前科人员罗某。在查明嫌疑人身份后，警长通过以往采集到的基础信息进行查询比对，获悉嫌疑人的现住址。随即，万国兵配合刑侦大队民警赶到该地址，按照日常检查“莞e申报”形式查看目标住所居住人员是否在房间，掌握情况后，刑侦大队果断出击，将嫌疑人罗某抓获，并追回赃物电脑一台。
“群众关心什么，我们警长就关心什么。”万国兵敏感捕捉有价值的线索，总结出“走访查阅现场视频资料—获取前端有价值线索—信息碰撞核实身份资料—核实轨迹信息掌操作案分子行踪”的战术。“通过这种方式，警务室能够及时收集线索，协助业务部门破案，大大提升警务室的办事效率，使得群众的安全感和对我们的满意度有了进一步的提升。”他说。
将“耳朵”“眼睛”延伸到基层
新市社区是黄江一个老社区，也是常住人口最多的社区之一，人口构成比较复杂，以小型商户为主，没有大型工厂企业。辖区内13个居民小区只有2个属于大型住宅区，由于住宅与商户比较分散，管理起来十分困难。
“由于没有大型工厂和住宅区进行统筹，我们只能对辖区进行分块管治，工作量较大。”万国兵告诉我们，不管是疫情期间的“莞e申报”，还是平时对辖区居民进行的基础信息采集，抑或是建立区域微信群聊，全都是靠警务室民警挨家挨户走出来的。
日常走访、巡查场所、查阅微信工作群……这些已经成为万国兵常态化、日常化的工作。他经常抽出专门时间或随机性地对群众进行走访，到临街商铺问问店主生意，和小商小贩聊聊行情，和遛娃遛孙的家长拉拉家常……在不经意间就掌握到群众“不上心”，但其实“挺闹心的”一些小案线索。
“很多居民觉得这些事情小，没必要报警。如果不是我们主动去问、去聊，去到他们的店铺进行走访，居民不会主动联系我们。”细心的万国兵没有放过这些闹心的小案线索，反而将线索通报给派出所办案组，最终将违法人员抓获，不仅了消除治安隐患，还让群众对民警多了一份信赖。
除了定期走访，万国兵还多方考察，物色了几十名各行业的治安积极分子及时提供社情民意和线索。社区警务事情多，要求细，万国兵深知发动群众的重要性，他在前期考察的基础上建立工作联系机制，延伸自己的“耳朵”和“眼睛”，及时掌握辖区治安工作动态。
“日常辖区里的事务，我们发动送快递的派送员多留意，他们每天在社区里穿梭，比我们更了解社区情况，更容易掌握线索苗头。”万国兵透露，今年1月，他将群众提供的涉赌线索及时汇报给分局治安大队，成功在新市辖区市场南街捣毁一个赌博窝点，现场抓获20余名涉赌人员，及时铲除辖区治安“毒瘤”，防止更多群众受害。
此外，万国兵对辖区的歌舞娱乐场所、休闲服务场所、特种行业、出租屋等底数一清二楚，坚持把巡查工作落实到每一个细节，并根据行业场所的经营特点定期开展巡查走访，保持同实际管理者和从业人员的良性沟通，从中发现影响辖区治安的蛛丝马迹。
2020年4月，在辖区中山街长沙老口子餐厅门口发生一起打架事件，伤者受皮外伤。获悉情况后，万国兵在下午四点半客人未到、店主不忙的时候，前往餐厅所在的宵夜一条街巡查走访，与档主闲话家常。走访了几家后，“五六名男子醉酒后在该路段多次无故殴打他人”的线索浮出水面，万国兵迅速汇报上级部门，黄江公安分局成功打掉该涉黑恶团伙，查清了该团伙寻衅滋事、组织卖淫、介绍卖淫等犯罪事实，还宵夜一条街以平安宁静。
在微信群向群众讲解防范技巧
“我还是侦查员的时候，和其他人的审讯方式不太一样。别的同事很严肃地跟犯罪嫌疑人强调后果，我则会让嫌疑人放松下来，通过聊天的方式让他将犯罪事实交代清楚。”万国兵说，来到新市警务室当基层民警后，他延续了这种做法。
在业务警种破案后，为立足防范，万国兵主动找违法犯罪分子聊天，了解他们的背景情况、心理特征、作案手法等，及时总结，有针对性地开展“以案说防”，为今后的人群分类管理和防范宣传找准方向，做到“打击一次，防范一片”。
“刚开始遇到一些抗拒，我找准他们的心理突破点，由表及里，步步深入，了解到更多犯罪分子的内心想法。”万国兵说，这帮助他在社区警务实践中广泛收集掌握线索，整合资源，进而协助业务警种果断打击，消除治安隐患。
“之前我和那个诈骗中华香烟的嫌疑人聊过，他说开始时抱着试一试的心态作了第一次案，得手后胆子就大了，接连又作了几次案。”这些通过闲聊获取的信息，为接下来的“以案说防”提供了很好的方向和指引。
在上述案件破获后，万国兵先在微信群发布破案信息，介绍作案手法，提醒各位店主要查验微信或支付宝付款成功的信息，确认收款后才能完成交易，信号不好可以关掉WiFi，有条件的最好安装音箱语音提示。万国兵在巡查走访间隙到各店查看防范落实情况，向店主说明防患于未然的重要性。通过刚破获的案件开展“以案说防”，万国兵向群众讲解防范技巧，查看有无安全漏洞，提出整改意见。
“我们会发布预警信息提醒其他警务室注意防范，使各个辖区都尽量避免侵害扩大，减少群众损失。”万国兵说。
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