出租车行业“诚信公约”来了 的哥的姐承诺让文明随车流动
■列入失信名单全行业禁入
“如果说出租车是城市文明的窗口，那么每位出租车驾驶员就是文明宣传员。”在签订仪式上，市交通运输行业协会出租车分会会长邱文波向出租车企业和出租车驾驶员发出呼吁，全力提升出租车行业形象，改善以往行业存在的不规范行为，以最好的面貌展示中山城市文明形象。
乘客上车后礼貌问候，详细告知出行线路、里程、用时、费用等信息供乘客选择，行程结束打印发票，提醒乘客检查随身行李……“作为一名优选出租车司机，我每一次出车都按标准的服务规范操作，争取给乘客留下好服务的印象。”“的姐”李咏向记者展示了自己的互联网出行平台司机端，她的服务分为满分130分，口碑值为137.6，派单优于96%的活跃司机。“行业诚信评分体系和平台的评分制度，让好司机以好服务赢得好收入。同时也让服务不好的司机退出竞争舞台。”李咏说。
“列入失信名单的驾驶员，将面临全行业禁入，失去从业资格。”市交通运输局公交科出租车业务负责人孙荣表示，出租车行业诚信分体系已实施1个月，引导出租车司机依靠提升服务质量赢取高分、提高收入的成效明显。此次市交通运输局、行业协会与10家出租车企业、6大互联网出行平台签订诚信公约，意味着未来列入失信名单的驾驶员，将面临在所有出租车企业、互联网出行平台禁入的处罚。
■1039辆出租车将以新貌服务市民
数据统计显示，出租车行业诚信分体系实施以来，被喻为全市高品质的哥的优选出租车驾驶员队伍中，有156人因诚信分达不到要求，被淘汰；有14人因行政处罚案件，被淘汰。另外，有23名出租车驾驶员因诚信分扣分，接受3至5天暂停派单处罚；有1名驾驶员被列入重点观察名单；有1名驾驶员因向乘客索要额外费用，被互联网出行平台封号处理。
签约仪式结束后，市交通运输局行业管理科室、执法部门、行业协会等工作人员组成检阅小组，对全市1039辆在运营的出租车进行逐车检阅。检阅内容包括车容、车貌、服务监督卡、评价二维码、行业规范贴纸、计价器、卫星定位系统、驾驶员着装、形象、服务用语等。“针对检阅不合格的车辆将暂停营运，要求整改；检阅合格的车辆会贴上"微笑服务"的标签，以全新面貌向市民提供服务。”孙荣介绍。
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