广东电网中山供电局：荣获中国电力行业企业“责任沟通卓越企业”奖
专题
11月22日，第六届中国电力行业企业公众透明度高峰论坛在北京中央广播电视总台梅地亚电视中心举办，共同探讨电力行业企业的透明之道，并举行了电力行业企业公众透明度奖颁奖仪式，中国企业联合会等领导出席，电网、发电、媒体、高等院校等专家和代表参加了论坛。会上，南方电网广东中山供电局荣获中国企业管理研究会颁发的2019年中国电力行业企业“责任沟通创新卓越企业”奖，并在论坛上作经验分享，该局是南方电网公司唯一获此殊荣的单位。
中山供电局党委副书记陈琼娜介绍道：“‘七星伴月’社会责任示范基地是企业社会责任的示范名片，定期对外开放，接受预约参观，传递了责任和品牌理念，给利益相关方提供了解企业践行社会责任的窗口。”中国电力企业联合会企业文化处处长庆蕾表示：“企业要主动提升公众透明度的意识，优秀社会责任实践的分享就是增强企业公众透明度的做法。”
示范基地提升公众透明度
“中山供电局将社会责任实践与国家战略对接，把社会责任融入各项业务中，全力服务粤港澳大湾区建设，是很有意义的！”中国企业联合会首席研究员、研究部副主任缪荣说。
近年来，中山供电局从战略高度部署社会责任管理体系，将社会责任管理融入国家建设、融入粤港澳大湾区建设、融入企业建设，打造好“可靠性全国领先”“南方电网服务标杆”“智能电网示范区”这三张名片，创建了具有自身特色的“七星伴月”社会责任示范基地。其中，“月亮”是指位于局本部的社会主义核心价值观教育基地，包括中山供电文化园和文化展馆；“七星”是指各基层单位根据履责特色创建的七个社会责任示范点。
“七星伴月”社会责任示范基地有效发挥了展示交流作用，提升了企业发展实力，助推各领域取得系列重要成就：中山供电局先后获得全国文明单位、全国五一劳动奖状等荣誉，并成为南方电网唯一一个荣获国资委“中央企业企业文化建设示范单位”的供电局，是全南网唯一一家供电可靠性评价连续9年排名全国前十的供电局，第三方客户满意度评价连续六年全南网第一，广东省社情民意调查连续十年排名全市公共服务行业第一，展示了责任央企、能源央企的良好风貌。
2018年，成功承办省委宣传部核心价值观宣传教育活动和省国资委“寻找传承创新基因”活动，获得赞誉。2019年，承办国资委“走进新国企、电靓大湾区”活动，生动展示中山供电在服务粤港澳大湾区发展及全面构建世界一流智能电网的责任实践；开展以“智慧能源创美好生活，开放透明传南网情深”为主题的国企开放日活动，通过“机器人联盟”展示“智慧中电”的责任担当。
知行文化促进责任沟通实践
知行合一，中山供电局也将社会责任的理念融入工作实践，不断丰富社会责任示范基地的履责内涵。该局着力打造全市域智能电网，率先建成南网首批电网设备智能运维试点，初步实现巡视无人化、操作无人化、监管无人化和维护无人化，为粤港澳大湾区发展和智慧城市群建设提供坚强、可靠的能源保障；着力打造全网供电服务标杆，深化落实“为客户创造价值”的服务理念，在全网率先打造“全心易”供电服务品牌，推行五“心”级优质服务，推进“五精五新”服务模式，发挥电网服务绿色发展平台作用，发展清洁电能，建设绿色电网，让客户畅享每一度。
“我家在肇庆市广宁县南街镇林洞村，我妈妈是村里的大棚蔬菜基地的管理员。”家里的变化，让正在读初中的小婷感受很深，“现在我家建了新房子，生活条件好了很多”。小婷的妈妈介绍道：“以前，家里以种地为主，耕地面积小，主要收入来源是农产品销售，四个小孩都还小，都在读书，家里负担很重。现在扶贫干部来帮我们，家里的生活大大改善了，我们一家都非常开心。”以局员工“中国好人”高锋命名的高锋爱心供电服务队，引领全局党员、青年志愿者进校园、进社区、进贫困村，深入贯彻落实中央精准扶贫工作部署，提高对口扶贫点的脱贫实效，获评广东扶贫济困红棉杯铜杯。中山供电局抗灾抢修“铁军”，打赢了抵御强台风“天鸽”和“山竹”等家园保卫战，被省防总授予“广东省防汛防旱防风防冻先进集体”称号。
中山供电局一直坚持常态化开展“社会责任周”活动、发布社会责任报告等，加强与政府、用户、媒体和员工的互动，及时回应关切。今后，该局将继续完善社会责任管理体系，丰富社会责任实践方式，以更加坚定、扎实的使命担当，努力服务经济社会民生，为推动粤港澳大湾区建设以及全面建成小康社会作出应有贡献。
（文/方颖之、傅利、马婷）
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