中顺洁柔公司董事长邓颖忠： 企业要创新就不能怕犯错
40多年来，中顺洁柔纸业股份有限公司（简称“中顺洁柔”）扎根中山，伴随着国家改革开放和中山城市变迁，企业持续突破和发展，成为全国生活用纸行业的佼佼者，公司总市值超过170亿元。11月22日，中顺洁柔董事长邓颖忠在办公室接受了本报记者的采访。
回顾中顺洁柔的成长历程，今年68岁的邓颖忠有着千帆过尽的泰然。他说，企业保持竞争力关键在于创新，创新最致命的就是怕犯错。没有传统行业，只有固守传统思维的企业，企业家要有大格局和洞察力。对于企业在中山攻坚克难、重振虎威中的使命和担当，他说，当大家普遍觉得危机的时候，必然蕴含机会，粤港澳大湾区战略将为中山带来巨大机遇，中山企业应及早布局。
■企业要创新就不能怕犯错
◎记者：你从上世纪七十年代末开始创业，历经41年风风雨雨，如今中顺洁柔跻身全国生活用纸行业第一梯队，回顾中顺洁柔的发展历程，您觉得有哪些重要的原因让企业走到了今天？
●邓颖忠：首先是企业家本身的格局。我创业之初就坚持产品要树品牌、企业要树品牌、做人更要树品牌的理念。1989年我刚开始转型做卫生纸的时候，纸的质量不高，原材料也参差不齐。但我坚持把产品质量放在首位，哪里有好的原材料我就买哪里的，不在乎有没有钱赚。现在我们的原材料主要来自于美洲、欧洲、东南亚等地，优先选择与通过FSC（森林管理委员会）认证的客户合作，同时公司已通过FSC（森林管理委员会）认证，这样做成本肯定高了，但我觉得这是对的，应该坚持。
同样重要的一点就是，要容许别人犯错。企业发展最致命的一点就是害怕犯错。我常说，试一下又有什么所谓呢？我允许他们犯错，有些想法试试才知道。企业发展要创新，创新不能怕犯错，不行再换条路嘛！中顺所有部门的负责人必须不怕自己犯错也不怕下属犯错。我跟供应商、经销商都是朋友，也能容忍他们犯错。我可以自豪地说，创业40多年来，我没有敌人。
其次是用人，中顺是一个大家庭，员工都是家人，尊重人的价值，不能夸夸其谈开空头支票。管理上，老板要懂得放权。所以，你看我的办公室——没有电话、没有电脑、没有文件。但公司还能正常运转，为什么？将军打仗，主帅要帮助他、配合他，我常说老板要学会当“奴才”，要会未雨绸缪、急中生智，帮助他创造条件、考虑不足、解决后顾之忧，当“奴才”其实也是一种担当。
还有，我觉得很重要的是洞察力，作为企业的一把手，要善于把握大势。比如，当年了解到中国即将加入WTO，我意识到这是一个巨大的商机，外资超市必将进入中国，他们需要就近供应产品，对速度要求很高。于是中顺很早就在全国做好战略布局，先行一步，把握住了机会，所谓“东西南北中，快过用航空”也在当时传为美谈。
■脚踏实地把擅长的事情做好
◎记者：中山以中小企业为主，很多企业长期做贴牌，如今像洁柔这样在全国叫得响的品牌不多，规模也做不大，泽华书记说“企业有未来，中山才有未来”，您觉得如何提升企业的竞争力？
●邓颖忠：我常说企业要有创新力、销售力和品牌形象力。
品牌是企业文化的体现，对于中顺洁柔来说，我们很早就注册了“洁柔”商标，目前公司旗下有太阳、洁柔、新棉初白、朵蕾蜜等注册商标，这些名字代表了我们对产品的美好期望，代表了产品品质和企业的使命。中山确实有不少企业长期做代工，外部环境发生变化时，就容易受到影响。
客观上讲，很多大品牌都诞生于上世纪八九十年代，经受住了历史的沉淀和市场的考验，如今要做品牌并不容易。做品牌不是你花多少钱打打广告就可以的。我认为企业应先想好定位和核心竞争力在哪，就比如球场上，不可能所有队员都去守龙门。做自己擅长的事，做到最好就够了。》》》下转04版
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