火炬区行政服务中心运行两个月来，不断优化提升服务，发布“进驻中心办理事项清单” 让群众办事少“跑腿”
今年3月底，位于火炬区康乐大道处的火炬区行政服务中心正式对外开放，极大地方便了群众办事，避免群众办理业务“来回跑”。
文/本报记者 谭华健 图/本报记者 夏升权
●公布办理事项清单让群众少“跑腿”
自助服务区只是火炬区行政服务中心优化行政服务的一个缩影。除了硬件智能设备投放，该中心还不断优化提升“软”服务。端午节前，火炬区行政服务中心微信公众号发布了一份“进驻中心办理事项清单”。记者从这份清单上看到，涉及18个部门的行政许可、公共服务和其他行政权力事项共计526项。
火炬区行政服务中心办事大厅审批协调组负责人郑志杨介绍，根据中山市全面推进“一窗通办、集成服务”改革工作的安排，火炬区梳理发布进驻中心事项清单。事项清单让企业和群众办理业务时心中有“明细账”，哪些部门可以办理哪些事项，一清二楚。
火炬区是全市经济大区，各类审批事项多。记者从这份清单上看到，其中，火炬区市场监督管理分局涉及办理事项117项、火炬区人社分局84项、火炬区经科局56项。
办事大厅设在该区行政服务中心一、二楼。记者现场看到，这里共设有98个办事窗口，现进驻的部门有该区文体教育局、人社分局、流管办、经科局、社区局等18个部门，实现“一站式”政务服务平台。据介绍，该中心现阶段日均接待群众约3000人，日均受理业务量约1800件。
“下一步将按照事项类别进行分类，推进"一窗通办"服务，最大限度减少企业和群众办理次数，不断优化火炬区办事创业和营商环境。”郑志杨说。
●一套资料一窗受理 率先试行并联审批服务
一套资料、一窗受理，这是火炬区正在试运行的并联审批服务。
并联审批改变以前行政审批单位按序逐家进行行政审批的模式，对涉及两个以上部门共同审批办理的事项，实行由一个中心（部门或窗口）协调、组织各责任部门同步审批办理的行政审批模式。
郑志杨介绍，该中心并联审批服务5月底开始推行，并联审批事项包括：食品经营许可、药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、药品经营质量管理规范认证、第二类医疗器械经营备案、网络餐饮服务第三方平台分支机构备案、小餐饮备案。
该区试行商事登记与食品药品经营许可并联审批，在市场主体办理营业执照时，如果申请登记的经营范围包括食品经营（含预包装食品、散装食品、特殊食品或餐饮服务）、药品零售、医疗器械经营的、或者需同时设立50人以上用餐的单位食堂的，可一并申请相应的经营许可、备案事项，实行一窗受理，同时提交申请材料、同步审批，无需分次申请。
该区行政服务中心现将开办企业所涉及工商部门的商事登记业务，公安部门的公章刻制备案业务，刻章机构的申请刻章信息采集，税务部门的涉税信息采集及银行开户信息采集整合到综合窗口，办理程序从5个减少至3个，办理环节从7项压缩至2项，办理时间从20个工作日压缩至5个工作日。
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