电子科大中山学院学生走进社会接地气 听民意访民生 为政府建言献策

娱乐节目《极限挑战5》近期开播，首期主题聚焦“垃圾分类新时尚”。在中山，电子科技大学中山学院也有一群高校学生关注垃圾分类话题，还历时数月深入社区调研垃圾分类现状，形成数万字报告分析“好”与“不足”并给出建议。记者了解到，除关注垃圾分类这类热门话题，学生们还将目光聚焦政府服务“最后一公里”等领域，为政府服务建言献策。

■走出“象牙塔”听民意、访民生

“我们注意到国家在大力倡导节能减排，垃圾分类，同时留意到西区作为中山生活垃圾分类示范区，已经率先开展垃圾分类工作。”21日，作为《互联网+垃圾分类回收现状及发展调查研究——以中山市西区为例》项目的负责人，中山学院大三学生黄榆向记者介绍说，作为行政管理专业学生，日常“必修课”之一就是关注国家实事，了解时政热点。在得知西区已率先开展垃圾分类工作后，2018年底，她和其他四名同学一起组队，开始在西区进行试调研。团队在调研过程中发现，西区政府专门出台政策、采取积分兑换礼品等方式推进生活垃圾分类工作；西区市民普遍支持垃圾分类；相关企业在社区投放智能垃圾分类回收机。“一开始我们的结论是政府要加大宣传力度，市民意识单薄，企业机器投放不足等。”参与调研和报告撰写的团队成员、该校大二学生黄妍介绍说，在这些浮于表面的问题下，是政府、居民和企业还未能形成合力，“所以我们在其中一条建议中提到，政府应统筹协调多方的能力，形成多元主体共同治理格局”。

由该校行政管理专业大三学生卢楚仪、李晓岚等组成的学生调研团队，将目光聚焦在政府服务“最后一公里”问题上。“我们除了使用问卷调查法，还大量使用了访谈法记录受访企业、管理人员心声。”团队成员李晓岚介绍说。记者看到，在《打通政府服务企业“最后一公里”研究——以广东省中山市为例》的项目报告中，记录了大量实际案例。如旧楼加装电梯申报过程中遇到的“不便民”因素、企业办事遭遇指引难等等。除了记录这些案例，学生团队还在老师指导下，就不同类型问题给出建议。

■以调研培养特色“万金油”人才

“干啥都行，干啥都不行。在社会上，大家把行政管理专业称作"万金油"专业。”电子科技大学中山学院人文社科学院副院长邓雪琳告诉记者，为培养有“标识度”的特色人才，该校一直重视该专业学生的社会调查能力培养，让学生能思善写。学生们从大一进校便开始准备，自己组队、选题，在老师指导下开展课题调研。

“一开始做这个课题对我们来说是个考验，因为其中涉及到很多敏感话题，还有我们没有了解过的政策。”做政务服务“最后一公里”课题的学生卢楚仪说，每次外出访谈前，都要提前研究相关政策，避免“尬聊”，“只有真正走到政府和企业中间，才知道课本和课堂知识的局限性。”

垃圾分类项目的参与者黄妍，在前期做试调研时就遇到了难题。发放调查问卷时被保安驱赶，想尽办法让居民填写问卷，在为期一个多月的问卷调研过程中，她所在的团队只回收到204份有效问卷，最后不得不以访谈法来弥补不足。“没有课的时候，我们几乎一整天都在西区。经常一天回收不到十份问卷。”黄妍介绍说，前期调研遇难题，后期撰写报告也并不轻松。光是调查建议部分，就推翻重写了数次。一项社会调研课题，是对参与者人际交往、写作、思考等能力的考验。

本报记者 唐益

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