石岐公证处一线公证人员侯德贤： 把每一笔公证都办成“铁证”
●严谨办证，有时一个业务得办一整天
齐耳短发与黑色西装透着几分干练，胸前的党徽和公证处徽章彰显公证员的庄严，桌上整齐地放着几摞资料，距离上班时间还有5分钟，侯德贤已端坐在办公桌前。早上8点30分，按下叫号机，随着第一个叫号声呼出，侯德贤开始了一天的工作。
当天第一笔业务是继承证明的申请，兄弟二人一起来办理父母去世后的遗产继承。侯德贤先认真查看兄弟俩的相关资料,审查无误后，她针对案件情况给当事人提出办证建议。不过，兄弟俩坚持己见，在符合法律规定前提下，侯德贤尊重当事人意愿，她时而拿着资料与兄弟俩沟通确认，时而在电脑上写代书，忙了一个小时才处理完。
“现在我们主要处理民事类公证，继承案件最多，其次是遗嘱案件。” 侯德贤告诉记者，每天处理的案件数量不定，与案件具体情况有关，有时遇到复杂案件需要花一整天时间来处理。
前几天，侯德贤办理了一宗复杂继承案，涉及两代人的财产转继承和代位继承。当天，10名亲属一起来公证处，他们中有的继承有的放弃，侯德贤把每个人单独叫到窗口，先核对身份，分析其家庭情况，再从法律角度详细告知继承与放弃行为的法律后果。
“很多人选择放弃继承但并不明白这意味着什么，经常事后觉得疑惑甚至后悔。” 侯德贤坚持办理前一次性告知，减少当事人的疑虑，也让法律更深入人心。最终，她用一天时间写了20份代书，帮当事人处理好了这起复杂的继承案。
●常态加班，把公证做到群众“心坎上”
在公证窗口工作了11年的侯德贤并非“科班出身”，计算机专业毕业的她在完成了法律课程学习和培训后，2008年起从后勤工作转到窗口服务。在窗口服务的11年里，她兢兢业业，经常主动加班，在同事眼中，侯德贤是个值得敬佩的“劳模”。
去年办理的一起继承案，一家人下午5点多才来办公证，但由于家庭情况复杂、财产纠葛和婆媳关系恶劣等因素，一家人吵闹不休，无法达成一致。侯德贤首先与婆媳双方沟通，稳定大家的情绪，分析家庭情况和相关法律规定，待双方达成一致后再进一步办理继承，忙到7点多才结束。
有时有的当事人过了下班时间后匆忙赶来办事，侯德贤也不会拒之门外，而是先帮忙审查群众带来的所有资料。如果资料齐全无误，事情又很紧急，侯德贤会主动加班，把案件处理完再走，“不想让群众多跑一趟。”即使临下班没有案件处理，身为窗口办证组组长的侯德贤也比别人走得晚些。每天收案后，她还要整理、分类全组人的案件，统一递交给领导审核。
●火眼金睛识破虚假资料，把好公证第一道关
在日常办证过程中，侯德贤也遇到过当事人提供虚假材料的情况。在一起委托出售财产的公证申请中，受托人提供了一份委托人的未婚证明，侯德贤发现证明格式、措辞均不严谨，她要求当事人联系出具证明的婚姻登记处负责人。尽管受托人百般催促出证，但是侯德贤态度十分坚决，受托人在一旁打了几通电话后，侯德贤接到自称是某地婚姻登记处的来电，作证开过未婚证明。
侯德贤觉得很蹊跷，她接着发函给该地婚姻登记处但未收到回复，又通过114查到登记处电话，打了两天电话才接通。她详细询问了登记处，负责人否认曾开过此未婚证明，假证明终于被识破。
“公证书就是抠字眼，语句、字、描述、材料都要细致检查，非常耗时、耗神。”侯德贤说，因为公证责任重大，一旦出错会对办事人包括公证处的公信力产生很大的影响，所以在工作时需要倍加谨慎。侯德贤从未有一丝懈怠，无论案件复杂与否，她都带着“火眼金睛”仔细核查每份资料，无论群众带着何种情绪，她都兢兢业业把好公证第一道关。
见习记者 王欣琳 本报记者 张房耿 通讯员 陈娟
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