定制版双卡手机不能同时4G上网
购买手机时明明标注的是全网通型号，两张手机卡却不能同时使用4G网络，消费者刘先生认为运营商涉嫌欺诈，起诉要求退还手机款并赔偿1.2万余元。运营商是否侵犯了消费者知情权？市中级法院11月14日通报，刘先生一审二审均被驳回了诉求。
去年5月20日，刘先生参加了购机优惠活动，以积分兑换加现金差价的形式，花1788元购买了价值3788元的华为P10移动定制4+64G版（VTR-TL00）手机。刘先生事后才知道，这部手机在使用移动SIM卡的前提下无法同时使用非移动SIM卡的4G功能。他认为，运营商为获取经济利益和排斥竞争对手，在销售过程中刻意隐瞒涉案手机的实际情况，侵害了消费者的知情权。
运营商则辩称，刘先生购买手机时运营商已经将手机型号告诉了他，不存在冒充、欺诈行为，而且在销售手机过程中，该公司没有以全网通作为宣传点，都以型号作为区分。刘先生只花了1788元的价格就购买了价值3788元的手机，结合当时的销售场所、销售价格及当前行业惯例，他应当知道这是移动定制机。
运营商有没有侵犯刘先生知情权？法院认为，该手机是中国移动向华为公司定制的一款手机，中国移动并不是专业的手机经销商，只在营业厅内配合移动公司的套餐销售该公司的定制机，而且手机外包装上已经标明为“移动全网通定制版”，结合手机销售场所特定和配合附加套餐条件，移动中山公司已经履行了定制机的通知义务，刘先生亦应知晓他买的手机是移动定制机型。
那么，定制版的双卡双待手机不能实现全网通功能，是否属于欺诈？法院审理认为，刘先生和运营商签订合同购买手机时，国家工信管理机关并没有制定移动通讯“全网通”的统一标准。因此，“全网通”包括哪些方面的功能，是由各电讯运营商自行定义、安排的。
刘先生购买的P10移动定制版手机，插入中国移动、中国电信、中国联通中的任意一家的SIM卡，都可以实现手机4G功能，并不存在只有使用中国移动的手机SIM卡才可实现手机4G功能。因此，法院认定涉案的P10移动定制4+64G版（VTR-TL00）符合业内通俗所说的“全网通”手机。
此外，涉案手机的《HUAWEIP10快速指南》中“双卡设置4”一栏已经注明，TR-TL1OO当同时使用移动SIM卡和非移动SIM卡时，仅支持移动SIM卡设置为4G。由此可见，运营商并没有刻意隐瞒该手机在双卡状态时非移动SIM卡不能启动4G数据功能的事实。近日，法院终审驳回了刘先生的诉讼请求。
本报记者 张房耿 通讯员 刘颖清
新闻推荐
2014年，中山市被确定为全国首批社会工作服务示范地区，社工人才队伍建设成为了中山市加强社会建设、创新社会治理体制的...