降成本 优服务 三乡税务部门全面助力民企发展
三乡税务分局负责人表示，在这些意见需求的基础上，分局将开展新一轮针对民营企业的大调研大走访活动和简政便民行动，进一步优化纳税服务，优化整合服务资源，不断提高辖区内民营企业满意度。
■减税降负，增强民营企业发展后劲
“我们公司刚被认定为高新技术企业时，对相关的税收优惠政策一知半解，经过税务部门一对一的全程跟踪辅导，2017年企业的所得税优惠税额较开始时增长了40%，研发费加计扣除达300多万元，这对公司节约成本\加大新技术研发投入提供了很大的帮助。”中山市雄兵橡胶有限公司会计刘小姐说。
为使所有符合条件的民营企业都能享受到减税政策的春风，三乡税务分局不断加大政策宣传辅导力度，通过办税服务厅、税企微信群、宣讲会和短信等平台和渠道及时发布各项税收优惠政策，实现企业与税务部门的政策信息共享。分局还组建专业团队，将高新技术企业、有研发费用的企业和中小企业作为重点对象，组织业务骨干深入企业开展“一对一”的政策推送辅导，特别针对企业实际税收需求，制定完善服务套餐，解决政策落实和优化服务中存在的问题，切实减轻了企业负担，帮助企业实现设备更新改造和产品升级换代。2018年，辖区内企业享受企业所得税优惠近800万元，小型微利企业享受优惠政策受惠面达100%。
■贴心服务，护航民营企业发展大计
为最大程度方便纳税人咨询，三乡税务分局建立了税企微信群， “白+黑”“5+2”线上回复纳税人咨询已经成了税务人员的工作常态。目前该群成员已达人数上限，日均帮助纳税人解决疑难问题80例。辰元科技企业财务人员郑霭媚点赞税务人员的线上服务：“这个月税期最后一天，由于我出差在外，晚上九点多才想起还没报税，急急忙忙上电子税务局申报，但发现系统登录缓慢，无法进行申报处理，抱着试试的心态，在微信群上求助，没想到税务部门"秒回"，帮助我们顺利完成申报，服务真的很及时。”
今年以来，三乡税务分局针对不同行业不同类别民营企业对纳税服务的不同需求，推出分类定制服务，制定不同的服务套餐，向纳税人推送最匹配最精准的纳税服务。按照民营企业的不同类型，对查账征收类、高新科技类等举办不同的培训辅导会，根据每一类企业可享受的优惠类型、享受条件、享受计算方法等开展分类辅导，累计已有830户企业参加，大大增强纳税辅导的针对性和实效性。
文/图 张玩萍 黄立 方嘉雯
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