科技赋能惠民生 布局金融新生态
文/图 梁展宏 王维汀
“大象转身”让人刮目相看：6年时间集全行之力研发新一代核心系统
早些年，发展金融科技的赞誉之词大多都被用在互联网公司身上，而银行则被喻为动作迟缓的“大象”。然而，今年4月，中国建设银行突然宣布国内第一家无人银行正式开业时，市场为之侧目。
“事实上，为迅速进入金融科技创新快车道，让金融科技支撑建行完成转型升级，建行早在7年前就启动了新一代的核心系统建设，先后投入了大量人力，耗时6年多。”建行中山分行金融科技部总经理黄雪峰介绍，通过企业级的架构、数据和应用，坚持科技服务客户，建行累计投放13000多项创新及优化功能，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系，努力推动商业模式和未来发展同步，让社会更多地分享先进的科技成果。其决心之大，动作之快，让所有人刮目相看。
科技智能全覆盖：让中山市民畅享“无死角”便民服务
在金融科技落地化方面，黄雪峰表示，建行中山分行按照“创新、数字、开放、协作”的发展理念，打造管理智能化、产品定制化、经营协同化、渠道无界化的智慧金融与智慧生态，为人民美好生活建设提供更有价值的金融服务，同时也为中山市建设数字政府、智慧社会提供强有力的支持。
“线上网络+线下智能操作”全覆盖，助力智慧银行建设。其中，线下网点的智慧柜员机，依托互联网、物联网和金融科技实力，涵盖网点柜面的200余项非现金业务功能，更与消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合，开启了“客户自助办理为主，银行柜员服务为辅”的网点服务新时代。
推进“智慧医疗”建设。根据市卫计局整体思路，充分利用“互联网+”思维，打造出兼顾线上、线下全渠道“一站式”新一代银医通系统。通过中山市居民健康通卡模块、银医自助一体机模块及床边支付模块，实现了预约挂号、银联结算、社保结算、自助发卡、检验检查报告查询打印、发票打印等功能，同时优化结算流程，杜绝结算风险和社保盗刷风险，简化操作流程，降低患者等候时间，提升患者就诊效率，获得了市博爱医院等合作医院的一致好评。
“物维E缴费”服务创新缴存住宅专项维修资金。针对客户到网点缴交物维资金排队时间长、占用柜台资源大的痛点，创新推出“物维E缴费”服务，缴交客户无需到营业网点排队即可直接通过手机银行、微信扫码、网上银行等多种自助渠道进入维修资金缴费界面缴费，缴交效率大幅提升。
创新推出“慧兜圈”产品。顺应场景化、移动化的主流趋势，重点围绕衣、食、住、行、娱、游、购等生活性消费行业，以智能POS作为线下流量入口，以微信公众号作为线上流量入口，搭建开放式的商户综合收单服务平台，提供全支付渠道结算、多渠道合成对账、多方式营销宣传、综合分析管理、消费场景获客多项功能，为商户结算带来便利。
“互联网+服务金融”，提高不动产抵押登记服务效率。完成“不动产登记与金融联办系统”全市首笔线上全流程抵押登记，建立了各金融机构与不动产登记中心之间的连接，为批量业务办理搭建起一个高效平台。系统上线后，市民可就近在建行开办的便民服务网点提出抵押登记申请，国土局不动产抵押登记相关工作人员进行远程审核，办结时间缩短到2天内。
“车辆抵押登记服务站”推进一站通惠民服务。成功开办全省范围内首个银行增设车辆抵押登记服务站，将机动车抵押解押登记业务延伸至银行窗口办理，减轻车管所压力。目前，客户办理机动车抵押、解押登记时，无需多次往返车管所、银行与汽车经销商，所有手续均在建行一次性办理就可完成。截至今年前三季，全市近28000人次享受到了该项便民服务。
责编：侯海影 视觉设计：徐璇
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