建行中山分行上门服务情暖客户
近日，客户黄先生前来建设银行中山黄圃支行为其父亲领取退休金，被工作人员告知需户主本人带身份证前来柜台办理变更手续。对此，黄先生表示非常为难，因其父亲去年底中风，虽神志清晰但行动十分不便，无法亲自来银行。面对这种特殊情况，黄圃支行人性化的“上门服务”为他解决了困扰。
在了解情况后，黄圃支行网点负责人与产品销售经理经过与黄先生确认最佳上门服务时间后亲自上门，然后回到网点为黄先生开启绿色通道专窗，办理代办身份证升级及取款业务。黄先生对建行的人文关怀及服务到家的行为表示衷心的感谢。
想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需是中山建行贴心服务的真正体现，面对各种特殊情况，在保障客户资金安全和遵守规章制度下，切实从客户的角度出发，为客户解决困难。建行中山分行员工用实际行动温暖客户，回馈客户。孙嘉琳
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