中国光大银行中山分行营业部 “五星”服务赢口碑
在2010年12月份，伴随着光大银行的不断发展壮大，光大银行选择了在中山——这个具有雄厚经济实力和文化底蕴的城市生根发芽。8年成长，在2018年中山银行业文明规范服务五星级网点评选中，中国光大银行中山分行营业部荣耀入选。
光大银行中山分行营业部能在激烈的评选活动中摘此桂冠，有什么“秘诀”呢？
光大银行中山分行营业部行长刘昕表示，光大银行中山分行是一家综合性营业网点，拥有一支年轻化、知识化、勇担责任、能打硬仗的团队，多年来坚持“业务发展、优质服务两手抓，两手都要硬”的原则，以优质服务提升客户体验，促进业务发展，“阳光在心、服务在行”的服务理念深入人心，取得了骄人的成绩。如2011年获得由中山市人民政府颁发的中山市金融创新奖三等奖，2014年被中山日报评选为优质金融服务单位，被中山商报评选为：创新服务网点。同年，营业部大堂经理获得中山首届2014年银行业最美大堂经理称号。2015年参加由中国银行业协会、广东银行同业公会举办的2015年银行业文明规范服务“星级网点”评选工作，被评为四星级网店。
光大银行中山分行营业部作为光大银行中山分行财富中心旗舰店，营业厅设有引导服务区、客户等候区、智能银行服务区、公众教育区等域区，其中阳光财富中心为贵宾客户提供私密的一对一理财工作室、VIP柜台、网银体验区、阳光沙龙吧等，让客户在办理业务的同时可以享受到宾至如归般的亲切感受。
服务永无止境。未来路支行注重服务极致体验，在大厅开辟了儿童乐园、儿童金融体验区，并针对不同客群开展有形式多样的“主题活动月”活动，如针对幼儿园、小学生群体，开展有小小银行家活动，针对有出国需求的大、中学生，开设有出国金融菁英会服务，针对大学实习生，开设有资本市场大讲堂活动；针对目标客户开展有玉品鉴赏展、插花、油画、美妆等活动；针对有户外运动需求的客户，开展有马术、采菊花、采茶等活动；针对中老年客户，聘请中医名家坐诊，开展手诊、三伏帖等活动。
为满足特殊客户需求，支行提供有细致入微的人文关怀，在大厅布设了便民服务区、母婴室，开设安全便捷的残疾人通道，为户外工作人员设有“户外劳动者驿站”，户外劳动者可在大厅休息、喝茶，使这些特殊客户群体感受到光大银行无微不至的暖心关怀。
正是光大银行中山分行营业部不断创新服务渠道，丰富服务内涵，向客户提供了极致体验服务，得到了广大客户和社会的赞誉。
成绩的获得绝非偶然，光大银行中山分行营业部从2015年推出“阳光服务”开始，便一直把其作为一项基础性工作，推出一系列服务举措，全面提升服务水平与品质，使服务不但成为业务发展的“加油站”，也进一步丰富了光大银行的品牌内涵。华度
新闻推荐
交通银行中山分行从成立至今已迈过29个年头，经过精心规划和多年锤炼，涌现出一批各具特色的网点，除了综合型专业服务网点...