兴业银行中山分行 以客户为中心,让金融有温度

中山商报 2018-06-18 13:43

兴业银行中山分行营业部大厅内欢乐多多。2005年兴业银行中山分行成立,甫一成立分行便秉承“以客户为中心”的经营理念,以服务的“规范化、标准化、精细化、直观化”为目标,坚持服务重心下沉,用心服务客户,与客户相伴成长。

2017年分行成功举办了“安愉人生,兴光闪耀”乐龄人士才艺大赛,为广大中老年人提供展示才华的舞台,活动取得圆满成功,与此同时,分行营业部本着心系社会、关爱老人的社会责任感,举办了“安愉人生生日欢庆会”,老龄客户欢聚一堂,赢得了老人们一致的赞赏与肯定。分行营业部一直积极关注中老年人的服务需求,立足于养老金融,在发展过程中努力践行社会责任。

于2018年对厅堂进行了全面升级改造,致力于智慧厅堂打造,强化营业厅整体规划和功能分区,提升客户体验感,为客户营造了专业、整洁、温馨的服务氛围。

分行推进了“一岗多能”计划,营业厅各类岗位人员,在获得本岗位上岗基本资格之外,增加掌握其他岗位技能及专业知识的要求,有效推进营业厅人员由业务办理型向服务型转变。

分行营业部多年来一直坚持服务立行,努力普惠大众,通过紧抓服务管理工作实现了二次飞跃,客户服务体验得到全面提升。

兴业银行小榄支行

做有人情味的服务,做有温度的银行

兴业银行中山小榄支行成立于2010年5月28日,地址位于中山市小榄镇民安中路178号,支行秉承“服务至上,做有温度的银行”,为客户提供优质的服务。

在这里,兴业银行为客户提供快捷的自助开卡、理财销售、信用卡、代理基金、代理保险、贷款、企业开户等综合性业务,在这里员工不断提升业务与服务技能,为客户提供一对一的VIP专属服务,提供安全优质的金融产品。

在这里,兴业银行也为客户提供着整洁舒适的环境,葱郁多彩的植被,书画台、免费WIFI、应季茶饮,种种细节,只为让客户舒心与愉悦。

在这里,我们还有丰富多彩的会员活动,融洽快乐的亲子活动,让客户拥有更多不一样的交流平台,感受宾至如归、如家一般的温馨服务。

美貌与智慧并存的小伙伴,用最专心、最真诚、最耐心的服务态度和团结协作能力共同经营着这一个充满爱的家。

客户的认可和不离不弃的支持,使我们不断前行,让我们获得了各种荣誉。任何时候,自然体贴,全心全意为您带来最好的服务!

兴业银行开发区科技支行

提供真诚、高效、贴心的金融服务

兴业银行开发区科技支行于2017年初成立,开业1年多以来,一直保持着进取的精神和无限的活力,获得周边居民众多好评。

许多客户第一次见到开发区科技支行这个团队时,都会诧异,因为这个团队的成员都太年轻了,他们可都是80、90出生的小年轻。但,在团队成员们看来,这正是他们的优势,年轻正是他们最大的资本,年轻就意味着创造力和活力。开发区的领导与员工无分你我,相处融洽,形成了以人为本的团队氛围,团队充满青春与活力。

秉承“真诚服务,相伴成长”的理念,围绕优化服务质量,提升客户体验,中山开发区科技支行坚持创建整洁、有序、文明的厅堂环境,实行规范、认真、快捷的服务行为,增强客户体验的满意度。

每天早上,开发区科技支行里,厅堂服务人员都会用微笑迎接每一位客户;都说语言是人们进行社会交往和沟通的工具,亲切的语言会给客户以温馨愉快的感觉。在业务办理期间,员工运用亲切的语言与客户进行愉快交流,使业务顺利办理。

工作之余,他们还积极参加各种社会活动,羽毛球赛、大尖山徒步都可以看到我们的身影,传播着积极向上的正能量。

未来,兴业银行开发区科技支行将继续迸发青春与活力,服务客户,相伴成长。用真诚服务每一位顾客!捷语

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