城市管理无小事□ 特约评论员 岳 宁
“强光迎面射来，堪比汽车远光灯，影响司机视线，希望相关部门调整一下。”近日，记者接到市民报料反映，端州区西江南路与江滨堤路交汇路口设置的监控射灯“照过界”，刺眼的灯光影响对面来车的司机视线。日前，记者已将有关情况向市交警部门反映，交警部门表示将调查核实后尽快处理。（11月24日《西江日报》）
或许在不少人看来，“监控射灯‘照过界’”属于不起眼的小事，无需小题大做。但仔细想想，这并非小事，而是人命关天的大事。因为，夜晚行车最害怕的就是突如其来的强光照射，如果司机不能果断有效处理这一突发情况，很容易引发交通事故，后果可想而知。因此，记者向有关部门反映的这个问题属于事关群众切身利益的“烦心事”“闹心事”“揪心事”，非常值得关注。
城市管理千头万绪，城市治理复杂多变。坦率地说，类似“监控射灯‘照过界’”的小事不在少数，例如路面上的井盖没有统一管理，公园里的落叶被清扫过快过频、影响市民情致，某处的方向指示牌不太引人注目，这些虽都是不起眼的小事，却无一不与老百姓的切身利益、亲身感受相关。一旦这些不起眼的小事受到重视，得到妥善解决，不仅老百姓的切身利益会得到更可靠保障，就连幸福感也会有很大程度提升。
换句话说，城市管理中的小事，其实就是牵涉民生福祉实现的大事。既然老百姓将这些事给提出来，就说明他们有让其变好的需求和期待。所以，城市管理者必须把群众反映的这些问题一一落实好、妥善处理好。一则这会让老百姓对管理者更加拥护，再则这会让整个城市治理体系更趋于完善。无论从何种角度讲，处理好这些看似微不足道的小事都是毋容回避的现实问题。这既牵涉到城市的“精细化”管理，更牵涉到“以人民为中心”工作理念在城市管理、治理中能不能得到深入贯彻落实。一言以蔽之，城市管理无小事。
值得欣慰的是，记者将“监控射灯‘照过界’”的有关情况向市交警部门反映后，交警部门表示将调查核实后尽快处理。这让我们看到了该部门对待此类事情的严肃认真态度以及真心解决问题的诚意。我们希望有关问题能尽快得到解决，也希望大家继续关注城市管理，齐心协力让我们的城市管理更富人性化气息。
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