“爱心银行”积小分存大爱激活善治活力□ 张忠德
端州区城东街道星湖社区有一间特殊的“银行”。这间“银行”不存钱只存爱心，没有利息只有积分。它依托肇庆市统筹建设的“悠美肇庆”平台大数据资源以及服务，将志愿者的爱心行为量化为“爱心积分”，以“爱心存折”的形式记录并提存，整合了社区你帮我、我帮你、人人公益的完整互助链条，让一朵朵志愿之花绽放在星湖边。（11月10日《西江日报》）
一张张“爱心存折”，不仅仅记录着分值，记录着每一位居民的每一次爱心活动，更是记录下了社区居民的无私奉献。端州区城东街道星湖社区的“爱心银行”模式，从表面上看，不存钱只存爱心，没有利息只有小小的积分，但小积分却迸发出了大能量，形成了鲜明的价值观导向，引导更多的人积极参与志愿服务活动，将涓涓细流汇聚成社会大爱。可以说，“爱心银行”积的是小分，存的是大爱，激活了基层善治活力。
志愿者是什么？他们是一群普通人，犹如夜空的星星，无处不在，处处闪光。一大批志愿者所表现出来的友爱、奉献、互助精神，竖起了一道亮丽的城市文明风景线，吸引着更多的人像志愿者一样服务社会，这是“雷锋精神”在新时期的传承和发展。近年来，我国志愿服务事业发展较快，志愿服务活动越来越频繁、覆盖面越来越广，但如果没有形成有效的激励机制，就很难调动社会公众参与志愿服务活动的积极性和主动性。也正因如此，各地结合自身实际不断创新志愿服务方式、丰富志愿服务内容、探索志愿服务活动载体，以激活社会公众参与志愿服务活动的能动性。端州区城东街道星湖社区上线“爱心银行”平台，为群众增加了一个参与志愿服务的渠道，就是创新和推动志愿服务的范例，值得各地在文明实践中借鉴和推广。
星湖“爱心银行”的推出之所以得到居民热烈支持，源于其不仅整合了志愿服务资源，让小积分迸发出新活力，还整合了社区你帮我、我帮你、人人公益的完整互助链条，而更大的亮点在于，它激活了社区基层的善治活力。比如，实行“三存入”（捐赠物资、志愿服务时间、专业技术服务）和“三支取”（兑换对等服务、兑换实物、获得相关荣誉奖励）有机结合，形成公益服务集聚效应。这种模式的建立，显然有助于探索志愿服务、公共服务、行政服务与社会治理深度融合，引导社区各类党员、志愿者组织与相关主体活动单位走共同参与的特色化社会治理新路子。也就是说，通过积分集成社区资源，发现辖区居民价值，将其化作治理的资源；通过互助服务提升居民归属感，邻里关系更加融洽，社区大家庭的氛围越来越浓；通过活动真正做到居民的事居民办，居民的事居民说了算……这样的运行方式，让“爱心银行”变得更有意义，让基层治理之路走得更宽更远。
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