高要为共建共治共享社区治理新格局探索新路“邻里先锋”精准服务群众
“邻里先锋，服务群众”工作队员与群众商量问题。西江日报通讯员供图
西江日报记者 肖桂芳 通讯员 吴国辉
“我们的小区退休人员多，小区又没有健身器材，老年人想运动不方便。”近日，记者在高要采访时，高要区南岸街道明珠花园小区的居民陈女士对记者说，“我们把这个情况反映给第一书记，问题很快就解决了。现在在家门口都可以健身了，真是多谢他们。”
这是高要区开展“邻里先锋”项目，精准服务群众的一个缩影。为巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，充分发挥党员在收集民情民意、加强政策宣传、解决民生问题的先锋模范作用，高要区通过实施“邻里先锋”项目，打造“收集——会商——办理——跟踪”的闭环模式，精准对接群众需求，快速解决群众问题，实现到家服务，为共建共治共享社区治理新格局探索新路子。
搭建线下线上服务平台
打通服务群众的“最后一米”
为进一步延伸基层党组织服务群众联系点，高要区依托居民小区（住宅区）服务群众场所，建设“邻里先锋”驿站，统一标识、规范元素，把党员服务队成员和联系方式“亮”出来，让“邻里先锋”有魂有形，让群众看得见、找得着。群众有意见建议，可以到驿站找服务队反映、在驿站与服务队员共同研究解决办法，这种党员服务的模式越来越受到群众的欢迎。
建强工作队伍
架起党群互联互通的“连心桥”
高要区组建“邻里先锋，服务群众”工作队，选派科级干部担任工作队临时党支部第一书记，发动居住地的党员担任工作队临时党支部书记，并由结对单位党员干部、社区工作者、党员志愿者担任工作队员。工作队员要求必须是政治立场坚定、工作责任心强、善于做群众工作、身体健康的业务骨干，并接受第一书记管理，切实担起党建组织员、民意收集员、政策宣传员、邻里服务员的职责，构建起分工明确、层级分明、运转高效的组织架构。
规定第一书记和临时党支部书记开展工作情况作为其本人年度考核及评先评优的重要依据，放进个人档案；工作队员参加工作情况向其所在单位或社区反馈，推动全体成员切实履行职责，抓好工作落实。
据统计，目前，高要区已经组建45支共350多人的工作队伍，走访联系居民3974户，收集群众意见建议301条，协调解决民生问题214个，开展志愿服务活动196场。
构建利民惠民机制
积极推进“民生微实事”
高要区强化经费保障，下拨45万元专项经费到社区，指导社区党组织统筹使用社区党组织服务群众专项经费，加大对“邻里先锋”项目的经费支持。
高要区建立一线办理机制，按照“一线发现问题、一线解决问题、一线改进工作”要求，推动工作队转变工作作风，深入社区一线，直接在现场为群众解决问题。
建立重点问题会商办理机制，对情况复杂，难以在现场解决的问题，工作队通过启动镇街吹哨部门报到机制，召集挂点联系单位和有关部门会商解决，并由区委组织部联同相关部门组成督办小组，通过实地走访、电话随访等方式对工作队收集转镇街或有关部门办理的难点问题进行跟踪督办，确保难点问题事事有着落，件件有回音。
实行定期研判机制，工作团队每月召开1次研判会议，梳理问题办理情况，分析存在问题，有针对性地提出改进措施，推动“邻里先锋”项目更加精准高效。
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