肇庆建行打造全能“劳动者港湾”

西江日报讯（记者 严炯明 通讯员 梁玉萍） “太感谢你们啦，真是帮了大忙了！”一位穿着朴素的中年男人在建设银行营业部“劳动者港湾”内激动地握住负责人的手。

原来，赵师傅是建筑工地的工人，此前在一次外墙铺贴瓷砖作业时，不慎从二楼摔下造成左腿骨折，多次与建筑方沟通，未能获得工伤保险赔偿。无奈之时，从工友口中听到肇庆建行营业部“劳动者港湾”新成立的公共法律服务延伸工作室，每周举办对外开放日，律师为群众提供免费法律咨询服务、法律援助，于是，抱着试一试的心态到营业部的港湾内寻求法律咨询与法律援助。当天的坐席律师详细了解他的情况并帮他解决问题。一个月后，赵师傅成功拿到工伤保险赔款专门过来建行道谢，“对于我们这种普通劳动者而言，很难做到依法维权，总是吃哑巴亏，没想到你们的‘劳动者港湾’有坐席律师，帮我解决问题，还是免费的。”赵师傅脸上满是朴实的笑容。

这是肇庆建行延伸“劳动者港湾”服务新触角的缩影。2018年8月，肇庆建行履行国有银行“服务大众、促进民生”的社会责任，直击社会痛点，在辖下网点28个搭建“劳动者港湾”并正式对外启用，为户外劳动者提供卫生间、充电器、饮水机、老花镜、雨伞、医药箱、免洗洗手液等惠民服务，为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他有需要的人群提供歇歇脚、喝喝水、充充电的驿站，感受建行人送上的暖心关爱。自“劳动者港湾”启用以来，肇庆建行以大行担当，以爱守护，累计服务户外劳动者超过1万多人次，受到社会各界的赞誉。

肇庆建行并不满足于“劳动者港湾”提供的基础惠民服务，还顺应新金融新时代需求，积极探索“劳动者港湾＋”服务新路径，延伸“劳动者港湾”服务新触角，构建全功能的“劳动者港湾”。该行不仅上门服务特殊客户，到工地为建筑工人办理金融服务，到社区、学校、企业普及金融知识，到医院为抗疫医护人员办理手机爱心充值，还与肇庆市司法局联合共建“‘劳动者港湾’公共法律延伸服务工作室”，为当地居民提供普法知识宣传、法律援助及法律咨询等服务。

与肇庆市金融消费权益保护联合会共建暨“慧民”金融读书角，让群众寓教于“读”。

下一步，肇庆建行将继续投入资源，延伸服务触角，用独有的温度、全能的服务、健全的功能，持续深入推进劳动者港湾建设，打造全能“劳动者港湾”，让港湾成为“砚都”精神文化一道美丽的风景线！

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