第二届肇庆市道德模范李肇殷用心书写诚信 用爱奉献社会
西江日报记者 杨永新
提到李肇殷，很多人都知道她乐于助人，帮助贫困学生、困难家庭无数，肇庆的山区小学和农村，几乎都留有她的足迹。同时，她所经营的亚之州眼镜连锁店，因诚信经营，30多年来没有发生顾客投诉现象，广受好评。历年来，她获得了“第二届肇庆市道德模范”“全国社会扶贫先进个人”“中国好人”“广东省志愿服务个人金奖”“肇庆市十大杰出青年”等荣誉称号。
回想起创业起步时的艰辛和困难，李肇殷说自己也曾迷惘过，但不会轻易言败。在创业过程中，她始终将“诚信经营”放在重要位置。凭着这个理念和灵活多样的经营方式，李肇殷的眼镜店逐步走上了正轨。在她看来，“诚信”是一种无形的社会财富，再多的金钱也买不到。
亚之州眼镜连锁店员工小陈告诉记者，有一次，因为计算器出现问题，多收了顾客的钱，在晚上营业结束盘点时发现金额对不上，只能一张单一张单进行核对，最后才发现多收了顾客的钱。李肇殷得知这个事后，亲自打电话与该顾客道歉和沟通，将多收的钱如数退还。
早在10年前，肇庆亚之州眼镜店就获评为“全国首批质量信用企业”“肇庆市《诚信承诺》单位”等称号。李肇殷先后制定《亚之州眼镜店服务公约》等规章制度，要求每名员工认真贯彻落实，并纳入年度绩效考核。同时，门店设立了服务举报电话、意见簿等，向客户发送“征求意见函”，广泛征求客户意见和建议，不断提升服务水平。
近年来，李肇殷不时受到单位、企业、社区、学校等邀请，为他们举行诚信方面的讲座，将“诚信经营”“诚实做人”等正能量扩散到社会各个角落。
同时，李肇殷不忘回报社会，多年来坚持扶贫助学、帮扶孤寡老人、残疾人等，免费为贫困家庭验配眼镜超5万副，救助突发性重大疾病患者超300人，累计感召扶贫资金过千万元。
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