用心服务只为残疾人方便一点
西江日报记者 夏紫怡
在肇庆市残疾人身后，有一群默默为之服务，替其分忧解困的队伍——肇庆市蒲公英志愿服务队。送教上门、无障碍设施建设、辅具适配……在这些志愿者们悉心关照下，肇庆市残疾人生活和出行变得更加便利，幸福感获得感与日俱增。
据了解，肇庆市蒲公英志愿服务队前身是肇庆市残联志愿服务队，成立于2013年。目前肇庆市蒲公英志愿服务队有登记助残志愿者58人，均为市残联各单位的干部职工。
志愿服务队负责人张敏杰介绍，结合今年创文工作，该服务队将服务内容改为针对残疾人康复、教育、就业、文体、维权保障等需求。为残疾人提供困难帮扶、精神关爱、心理疏导、法律救助等志愿服务活动。
出行、居家行动，对于部分残疾人而言仍是举步维艰。为了破解这个难题，志愿服务队的助残志愿者们深入端州区残疾人家中，开展无障碍环境建设宣传。“前后我们共派发500份无障碍知识手册，指导残疾人家属填写《无障碍环境建设规划调查问卷》。主动掌握残疾人对无障碍环境建设的需求，现场协调解决20户残疾人家庭无障碍改造过程中遇到的难题。
住在端州区站北路西南小区的湛婆婆今年85岁，5年前中风，日常出行靠轮椅。在政府和志愿服务队帮助下，去年她家门口进行了无障碍设施改造。如今，湛婆婆出门方便了很多，内心由衷地感谢政府和志愿者的帮忙。
除了在日常生活中细致周到地为残疾人解决困难外，在疫情期间的关键时刻，志愿者也始终牵挂着他们。“我们整合了中国残联、省残联线上康复教学资源，针对不同残疾类别的儿童开展线上家庭康复训练，做到疫情防控期间停课不停学。”张敏杰介绍，疫情趋于平缓后，服务队还在线下对贫困残疾儿童家庭开展“送教上门”志愿服务，为116名残疾儿童提供康复训练和教育指导。
另外，今年上半年以来，肇庆市蒲公英志愿服务队组织58人次志愿者，到端州区城东、城西、黄岗和睦岗街道，开展残疾人辅具适配志愿服务活动，为社区肢体、视力和听力残疾人适配轮椅、护理床、拐杖、助听器、放大镜、盲杖、血糖仪等价值约40000元的辅助器具，受惠残疾人共87名。
与普通的志愿服务不同，蒲公英志愿服务队面对的受助对象为特殊人群，及时提高志愿者的业务水平和服务能力，离不开专业的培训。张敏杰表示，6月，该服务队邀请专业讲师为队员授课，提升志愿服务队伍的专业性，为规范化开展助残志愿服务打下良好基础。
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