今年第二季度全市旅游收入环比增长超五成 跨省游重启 肇庆旅游如何“逆风翻盘”?

南方日报 2020-07-24 05:18

踏入7月,肇庆市鼎湖山风景区客流量稳步提升。麦健聪摄

7月14日,文旅部正式宣布跨省游初步“解禁”。

3天后,停业多日的中国国旅肇庆公司星湖国际广场店重新启市,并联合景区、酒店推出价格实惠的旅游产品。“这是困难的一年,现在总归是有了盼头。”该公司副总经理梁力表示,虽然“报复性旅游”并未出现,但肇庆的旅游市场已慢慢复苏。

肇庆市文广旅体局提供的数据显示,截至目前,全市旅游总收入约41.8亿元,第二季度环比第一季度增长约52%;全市主要景区景点接待游客约411万人次,第二季度环比第一季度增长约35%。

省际旅游市场重启后,跨省游的“赛道”上竞争愈发激烈,在做好常态化疫情防控下,肇庆旅游如何实现“逆风翻盘”?

南方日报记者施亮

通讯员易奇志

稳住基本盘

完善顶层设计

旅游业一直是肇庆第三产业的龙头。据了解,截至2019年底,肇庆旅行社有47家,从业人数3350人;景区66家,从业人数7500人。

突如其来的疫情让旅游业进入“冰河期”,很多旅游从业者已经撑不下去了。

据了解,这段时间中国国旅(肇庆)旅行社有限公司的20家旅行社分店已经关停近一半。尽管几个月不开工没有收入,不过公司几个股东依然咬牙保障员工的基本生活。

“虽然日子难过,但我们还是竭尽所能地保住肇庆旅游业的基本盘。”肇庆市文广旅体局市场管理科科长周春怀告诉记者,他们也积极地在帮助旅游企业渡过难关,发放奖补619万元、贷款6000多万元,第一时间返还了质保金,还给一些旅行企业退税,中国国旅(肇庆)旅行社有限公司就获得了20万元的退税。

此外,肇庆更加大对A级景区、星级酒店和旅行社的扶持力度。从2020年4月起至2020年12月,按其对所在地本级财政贡献量的100%给予财政资金扶持。

在旅游业的寒冬中,虽然有企业倒下了,但也有企业撑到现在,开始重新出发。中游房车营地是肇庆去年七月引入的旅游新业态,营地总裁宋东岭告诉记者,恢复跨省游的消息一出,他们又重新燃起了希望。“以前基地的房车使用每天只有两三台,现在每天能开到十六七台。”宋东岭说。

疫情,给肇庆旅游市场按下了暂停键,肇庆亦利用这段时间,去逐步完成顶层设计。

5月11日,肇庆市政府印发了《肇庆市全域旅游发展总体规划(2019-2025)》(下称《规划》),提出未来5年肇庆将以大湾区古城文化与康养休闲旅游目的地为定位,有序推进全域旅游“一年见成效、三年大发展、五年新形象”。

按照《规划》,肇庆将按照“三步走”推动地区全域旅游示范单位的创建,实现肇庆旅游跨越式发展目标:

一是到2021年,全域旅游发展机制全面建立,“快进慢游”的旅游交通体系基本建成,初步实现旅游振兴;

二是到2023年,全面引导肇庆旅游向休闲旅游、度假旅游、康养旅游、文旅产业转变,由聚数量向提质量转变;

三是到2025年,肇庆旅游产业规模、旅游产品质量、旅游综合效益等达到省内前五名水平,重回广东旅游第一梯队,为粤港澳大湾区建设宜居宜业宜游的优质生活圈提供重要的旅游休闲环境载体,全面实现旅游振兴。

至2025年,全市实现5A景区2个、4A景区13个、3A景区34个,创建成为国家全域旅游示范区。

肇庆市旅游发展委员会市场营销部部长邱建华告诉记者,肇庆亦利用这段“空窗期”做了很多之前没有做的基础设施工作。当前正全面推动全域旅游大数据中心、旅游集散中心、游客服务中心、A级旅游厕所、全域旅游标识系统“五大必备硬件”建设,上半年共建成旅游厕所13座。

文旅“触电”

从“卖风景”到“卖体验”

5月19日是中国旅游日,肇庆首个金牌导游工作室也在当天挂牌成立。除了带团了得,网上直播也是金牌导游的必修课。此外,他们也善于以与商家互动带货等多种形式的合作来推动肇庆的旅游宣传。

当天,首批金牌导游便走进直播间,变身“旅游达人”为肇庆文旅产品“代言”,为观众推荐肇庆的旅游资源,并送出多家景区、酒店、民宿等文旅产品的消费券,直播累计观看人数近1.2万。

7月,肇庆政协委员、肇庆旅游形象大使孙耀威也为肇庆旅游助威,“打卡”七星岩风景区、到德庆感受乡村旅游、在开渔时节品尝肇庆河鲜……以体验视频的方式,让网友观众感受到肇庆之美。

疫情让肇庆文旅不得不“触电上网”,却意外收获到网络运营经验,传统的宣传片可以与直播视频相结合,从纯粹的“卖风景”向形式多样的“卖体验”转型。

中国国旅(肇庆)旅行社有限公司总经理谭小洁认为,“疫情改变的不只是旅游业的收入,而且从根本上改变了经营方式和行业生态,传统的地接、揽客模式已经生存空间越来越小了,现在要生存下去还得靠互联网的力量。旅行社不仅是做旅游,未来更要把自己做成电商,把直播等年轻元素加进来。”

今年以来,肇庆持续开展网上博物馆、网上图书馆、线上文物展、线上非遗展、云旅游、云上风景等活动项目,加快行业数字化、信息化转型升级,开拓新业态新模式,不断加强科技应用和文化创意,在转型升级中构建自己的核心竞争力。

邱建华告诉记者,前段时间肇庆和“驴妈妈”网站合作进行网上带货,收益不错,下一步与携程的合作也正在商谈中,“旅游+”的合作形式愈发丰富。

多方联动

旅游企业抱团取暖

日前,携程旅行网发布“下半年旅游意愿调查报告”,数据显示近82.6%的被调查者,下半年有意愿旅游。从时间上看,7月、8月、10月选择的比例最高,可见暑期和“十一”假期将成为下半年旅游的高峰期。

跨省游初步“解禁”后,梁力就开始备战暑期和国庆旅游季,着手与肇庆各大景区、酒店、餐馆联系,以“吃住玩乐”套票的形式,规划新的旅行线路。

“当前旅游市场逐步恢复,各企业间更需要抱团取暖,相互让利合作。”梁力告诉记者,在这一点上,佛山反应最快,做得最好。在旅游市场重启初期,佛山便打造出系列“景区+星级酒店+高性价比”的旅游产品,成为省内旅游的一匹“黑马”。

从携程数据显示,在出游方式上,人气最高的是自由行,有61.5%的人选择;跟团游依然受到欢迎,有51.6%的人选择这种方式。梁力分析,“一条龙”式的定制旅游服务或将受到市场的青睐。

作为旅游市场的重要组成部分,各景区亦摩拳擦掌,与各地联合协作发展。今年初获评国家5A级旅游景区的肇庆市星湖旅游景区于日前到深圳举行推介会,共有50多位来自深圳各界的企业家、旅行社代表参加了本次会议。

推介会现场星湖景区与相关企业代表成功签约了一批项目合作意向书,包括“开心100星湖卡”“七星岩竹筏深度游”“星湖湿地生态游”“船游星湖”“鼎湖山游船赏蝶康氧之旅”等。

其中,“开心100星湖卡”是肇庆市星湖旅游景区紧抓机遇,顺势推出星湖景区年票。“开心100星湖卡”定价仅为100元/年,粤港澳大湾区的游客均有资格购买。持卡人在有效期内,可不限次数进入七星岩、鼎湖山、星湖国家湿地公园等三大片区。据主办方介绍,目前七星岩、鼎湖山两处景区门票均为70元/人。相比之下,“开心100星湖卡”以更低的价格,为游客提供了更多的旅游资源。

据相关工作人员介绍,7月以来,星湖风景名胜区客流量已基本与往年持平。该景区管理局副局长邱国庆表示,当前“开心100星湖卡”市场反响良好,随着防疫形势不断向好,下一步将向全国推广年票服务。

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