星湖揽月宋文化民宿做好细节迎市场回暖
“我们民宿的生意复苏情况超出了预期，预计6月份开房率已达到疫情前的九成，7月份将基本恢复正常。这在业内很不容易。”星湖揽月宋文化民宿总经理李勇告诉记者，3月16日复业后，当月开房率恢复到疫情前的三成，之后逐月上升。
特别在五一假期，岩前社区近30家规模不一的民宿迎来了疫情以来的第一次“生意潮”。“假期里90%的民宿客房订满，尤其是2日、3日两天全满，不少省内自驾游游客前来订房居住。我们的订房率也是爆满。”李勇说，主要客源是珠三角地区的自驾游游客以及商务人士。
李勇分析，近年来，精品民宿已成为市民出游住宿首选，特别是疫情发生后，这种趋势更是明显。民宿一般体量小、人流少，不使用中央空调，病毒细菌感染风险比酒店低，满足人们的防疫需求。同时，民宿各具特色，服务贴心、人性化，让顾客有“家”的感觉。这些优势有助民宿走出“疫情阴影”。
“区内多家民宿也努力自救。像我们推出了请医护人员免费入住体验活动以及大幅度优惠活动，反响热烈，吸引了不少广州、佛山、东莞等地的顾客抢购。我们一如既往地做好细节服务，提高客人体验，如建立微信群提供专属服务，发送自制的肇庆旅游邀请函助住客更好地游览肇庆，提供免费早餐等等。”在李勇看来，随着市场回暖，加上企业努力，民宿行业距离全面复苏已经不远了。 西江日报记者 潘粤华
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