肇庆广百商贸有限公司超市负责人万松用诚信铺垫人生基石
西江日报记者 杨永新
“一定要认真检查，对临近保质期的食品，一定要提醒顾客，真诚对待。”昨日中午，在端州区广百超市的奶粉货架前，万松叮嘱导购员。他说，经商要坚持实事求是，做诚实人，办诚实事，用诚信来赢得顾客。
万松是肇庆广百商贸有限公司超市负责人，也是端州区人大代表。他从事零售业近20年，一直将诚实守信作为立身之本，在业界及公司树立了较高信誉。
每逢节假日，各大商场超市都有促销活动，在展销位置有限、供应商多的情况下，商场关键的管理人员往往成为供应商“攻关”的目标。“我们的原则是先报先得，提前一个月收集需求信息，根据供应商反馈的情况，合理安排位置使用时间。”万松说，有个别供应商，在初始阶段不会主动提出需求，看到别人生意做得红火时，就想从中插入，以私发红包、送礼品等方式欲进行贿赂。
“虽然他们都是我的客户，但原则问题不能违背，不能失信于早前配合我们工作的供应商。”万松强调，商场只有做到公私分明，平等互惠，才能取信于人，长久合作。
万松不止一次对管理人员要求，对于已承诺的事，不管付出多少，也要兑现，一定要守信。有一次，有客户到商场购买节日慰问品，订购量很大，并要求准时将货物送到指定地点。万松当场联系厂家，在确认有货后，便与客户签订了协议。
然而，就在交货前一天，厂家突然告知，由于当天运输车辆和人员紧张，只能将货品送达指定位置，但不卸货。为了遵守对客户的承诺，万松带上几名同事到现场，亲自卸下近2000包大米。
万松说，无论是对待合作伙伴，还是顾客或身边的所有人，要以心换心、以诚相待，“诚信能决定你人生的路能走多远。”
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