让互联网医院行稳致远□ 特约评论员 桑胜高
11月25日上午，肇庆市首家互联网医院——肇庆市第一人民医院互联网医院正式启用。启用仪式上，线上问诊、处方外配、健康管理、互联网+护理服务四大板块同步上线，标志着肇庆市“线上线下”一体化新型医疗服务模式再创新征程，群众可足不出户享受到来自三甲医院的优质医疗服务。（11月26日《西江日报》）
过去很长一段时间内，“看病难”是群众反应强烈的焦点问题之一。在这其中，“到大医院就医难”“难找好医生看病”更是焦点中的焦点。分析原因，优质医疗资源短缺固然难辞其咎，但医疗卫生资源缺少下沉渠道也是促其形成的重要原因之一。毫无疑问，要解决“到大医院就医难”“难找好医生看病”这些问题，除了要千方百计扩大优质医疗资源供给之外，还要畅通优质医疗卫生资源下沉的渠道，打通优质医疗卫生资源服务基层群众的“末端”。
互联网医院则在解决以上突出问题方面具有很好的“疗效”。据悉，互联网医院针对各类常见病和慢病“复诊”患者开通互联网门诊，患者可以通过互联网医院实施预约挂号、支付、预约门诊等线上服务，医生通过在线视频、语音、图文等形式，为患者实时提供线上诊疗服务。由此可见，互联网医院打破了以往医院与患者、医生与患者之间的空间距离，使医院、医生与患者之间更加紧密，有助于第一时间内为患者解决看病难题。也就是说，互联网医院有助于实现优质医疗资源下沉，实现不同层级的医疗机构间的紧密协作，从而更多、更好地服务于患者，惠及广大百姓。
值得注意的是，针对出院患者、高龄、行动不便的人群、母婴人群，肇庆市第一人民医院互联网医院还开展家庭病床延续护理服务，患者或家属只需在手机APP上，选择所需护理项目并预约到家服务时间，即可享受医院住院一样的护理服务。这更进一步印证了互联网医院在合理分配医疗卫生资源、跟踪服务群众的技术优势。而这样的技术优势方便的是群众，凸显的则是医院以人为本的温情。
不过，也要看到，与传统意义上的医院相比，互联网医院仍然是“新生事物”。无论是在人们的认识层面，还是在医院的实际操作层面，都有很大的提升空间。尤其是，互联网医院不单单是“线上”的沟通交流，更重要的是“线下”的协同配合。也就是说，很多患者最终要在“线下”解决问题，而“线上”操作只不过是为其最终解决问题提供便利、奠定基础。所以，互联网医院还需要在探索中不断完善，只有“线上”“线下”协同配合、互动有序，互联网医院才能既走近寻常百姓身边，又走进他们的“心坎”。
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