肇庆中院信访法官黎洁芳的退休寄语：愿老百姓能够相信法律，信任司法
黎洁芳退休前夕仍不忘整理好案宗信息。 西江日报记者 刘浩辉 摄
西江日报记者 刘浩辉 通讯员 杨燕
信访岗位是法院的窗口，是法官向当事人释法说理的平台，是法院审判执行工作的补充和延伸，事关法院的司法形象和公信权威。从事着矛盾纠纷集聚的信访工作，对着当事人粗鲁的语气，暴戾的脾气，满身的怨气，肇庆市中级人民法院信访法官黎洁芳始终能够微笑面对，耐心倾听，巧妙回应，春风化雨般一次又一次解答当事人的法律困惑，消除老百姓对司法的质疑，并见证信访窗口由过去每年上千人次信访量到最近每年三四百人次信访量的转变。
“老百姓之所以来信访，很多是因为我们的审判执行工作还不够到位，信访量的逐年下降可以从侧面反映出法院的公正水平在不断提升，司法公信和权威在不断提高，人民群众对法院工作的满意度在不断上升。”黎洁芳说道。
回首往昔，黎洁芳说：“大半生都在法院一线岗位奋斗，我热爱法院这份工作，热爱信访这个岗位。虽然有时会被当事人刁难，甚至谩骂，但司法为民的初心和使命依旧，对司法公信的执着追求依旧，对法律的信仰和为人民服务的信念依旧，希望能够在不久的将来，看到人民群众充分相信法律、信任司法的那一天。”
初入法院干一行爱一行
“我是1991年6月到端州区法院报到入职的，那个时候……”曾任市中级人民法院立案庭副庭长、今年10月底光荣退休的黎洁芳，至今仍清楚记得到端州区法院报到时的情景。当年，为追求自己的法律梦，黎洁芳告别了曾经热爱的教育事业，进入到端州区法院工作，从一名人民教师成为一名法律工作者。
千里之行，始于足下。刚进法院时，黎洁芳担任的是书记员，她见证了办案的全部过程。从文书制作到庭审笔录，她一字一标点地校正与修改；从文书的送达到案件的调解，她一次又一次地给当事人做工作；对案卷的整理、归档，她反复不停地核对与检查。她总是说：“一定不能有任何差错。”
黎洁芳认为，要当一名好法官，不但要有高尚的法律良知，更要有精湛的司法水平。入法院前，她读的是师范专业，对法律知之甚少。进入法院后，为了熟悉法律，提升法律素养，她挑灯夜读，在职攻读法律，硬是将枯燥的法律知识融会贯通，以孜孜不倦的精神和毅力，一步一脚印，在法治的道路上越走越宽。
从书记员、助理审判员、审判员再到立案庭副庭长、主任科员，从当初的法律门外汉到审判行家，万变不离其宗，近30年来，黎洁芳不忘初心，刻苦钻研，坚守公正，守护天平，始终如一地追求自己的梦想，做一名好法官。
在法官岗位践行司法为民
刚毅、威严、不苟言笑，这恐怕是人们在心里描绘的法官固有形象。然而，黎洁芳却如同柔和细腻的春雨，潜移默化地让当事人在每一个案件中，感受到来自法官内心最温暖的公平正义。
1994年，黎洁芳成为助理审判员，开始独立审理案件。最开始令她印象最深的是离婚案件。“当时离婚案件注重调解。如果判处离婚，女方往往会以死要挟。”黎洁芳表示，一件离婚案件，她要加班加点去审理，单单裁决文书就有8份，极大地加大了法院的工作量。案件的审理和调解，有时甚至需从白天进行到凌晨十二点。但黎洁芳依然知难而进，不知疲倦地去研究案宗，走家串户去做双方思想工作，以促使双方调解。
“尽心促使调解，竭力化解纠纷。”黎洁芳始终认为，结案并非审理一个案件的最终目的，真正地做到案结事了才算是解开了存在于当事人之间的心结。
如今，随着黎洁芳等一代代法律人的不懈努力，以及女同胞自立观念的转变，离婚案再也不是棘手案件，司法环境也变得越来越好。
在信访岗位春风化雨解纠纷
2010年，黎洁芳经遴选进入肇庆市中级人民法院立案庭工作。立案庭的工作不仅仅是“立案”。这里不仅负责全院案件的立案登记，还包括诉前调解、管辖异议、司法鉴定等多项工作，每一项工作都程序繁杂，要求严谨细致，容不得半点差错。
“最难的工作就是做好群众的思想转变。”黎洁芳认为，立案庭作为窗口部门，是当事人进行诉讼的第一道程序，立案人员需更加注重工作态度和方法，力求将司法为民、便民落到实处。
黎洁芳告诉记者，前些年，市法院基本每年都是逾千人次的信访量，部分当事人败诉后，是“信访不信法”，不服法官判决，会反复去信访。
黎洁芳回忆，一名现年50多岁的中年妇女，于1991年离婚。按照当时法律审判，她拿到了现金补偿，而前夫拿到房权。至今单身的她退休后，苦于没有住房，想要回房子，便从2010年开始，前后数十次到市法院信访。“面对这样的信访人，信访窗口同事选择用心去沟通，换位思考去做她的思想工作。”黎洁芳表示，信访人员始终都是微笑服务，积极协调县法院、县民政局等单位将问题解决。此后，立案大厅再也没有出现该名妇女的身影。耐心的工作终于收到了好效果。
不忘初心不负芳华
岁月或许带走了最初摩拳擦掌的激情，却磨不灭一颗对法治事业赤诚的心。黎洁芳在法院工作近三十载，热忱之心如初。她回首往昔说：“我热爱法院这份工作，大半生都在法院的一线岗位奋斗，不枉此生。”她用真诚、耐心和奉献，给身边的年轻法官、干警树立了学习榜样。
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