提高从业人员服务规范，提升城市流动文明窗口形象肇庆市开展出租车从业人员文明素养培训
礼仪培训师邀请出租车司机上台互动，展示规范仪容仪表。 西江日报记者 吴威豪 摄
西江日报讯（记者 吴威豪） 11月7日，市交通运输局联合市文明办、市公安局、市文广旅体局，在市交通技工学校举行出租车从业人员文明素养专题培训活动，旨在提高从业人员服务规范，提升城市流动文明窗口形象。肇庆市100多名出租车从业人员参加了培训。
培训活动上，市创文办专项督导组组长仇刚勇作了动员讲话，他希望出租车从业人员争当文明使者，自觉遵守文明服务规范，为市民群众以及游客提供安全、便捷、舒适的出行体验。市交通运输局副局长李镜全分析了肇庆市出租车市场环境，提出一系列培育出租车市场的措施，鼓励从业人员争当模范司机。
文明行车，安全是基础。培训活动上，市公安交警支队第一大队城区中队副中队长霍志勇结合身边道路交通违法行为事例，展示相关交通事故的视频和照片，倡导依法行车、礼让斑马线，做个遵章守法的好司机。
导游教师、礼仪培训师蔡艳梅也结合自身乘车经历，分析出租车从业人员只有在仪容仪表、服务用语、行为举止等方面自我规范，才能获得更多客户青睐。随后，蔡艳梅带领与会者参观了阅江楼、包公文化园、七星岩等景点，现场讲解传授各个景点的历史知识，加深出租车从业人员对肇庆市历史文化的认知，以便广泛传播我们作为国家级历史文化名城这一张名片。
据了解，此次活动是市交通运输局结合省、市《出租汽车行业开展“文明服务九大提升行动”》开展的系列活动之一，为让广大出租车从业人员积极参与文明创建活动，牢固树立“推动建设宜居宜业宜游的人文湾区，展示行业形象”的大局意识，让司机以主人翁的心态成为行业文明的“宣传员”、文明城市的“服务员”。
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