端州税务积极打造服务“高速路”“三专”服务高效精准 纳税人省力省心
端州区税务局积极开展税收政策宣传，为纳税人打造服务“高速路”。 端州区税务局供图
西江日报记者 伍欣琦 通讯员 林晓瑜
记者近日了解到，端州区税务局新“上架”的“新办企业套餐服务”，再一次让纳税人办税便利度大大提升：新办企业可以享受专人对接、专题辅导和专家跟踪服务，实现纳税人首次领用发票跑动次数由8次减为1次，纸质资料由17份减为1份，办理时限由7天压缩至即办。
这是该局在第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展过程中，紧扣纳税人需求，切实找差距，精心设计、打磨的纳税服务之一。该服务让主题教育的成效落实到实际工作中，为纳税人打造服务“高速路”。
专人对接 办税高效又省心
“原以为办业务要跑几个窗口，耗上很长时间，没想到有专人全程指导，很快就办好了，发票也领到了！”到端州区税务局办理新办企业登记的端州区盈源建材商店负责人李女士高兴地说道。
让纳税人倍感便利的“专人对接”服务，是“新办企业套餐服务”中的一项创新内容。该局在办税服务厅设立新办企业“专家门诊区”，并安排咨询台工作人员、熟悉税收业务及流程的业务骨干和办税软件服务商坐镇。纳税人办理新办企业涉税业务时，由该区域的人员负责对接，审核资料，并全程提供指导服务，避免纳税人多头跑、反复找。
专题辅导 税收知识在身边
在办税服务厅里，“专家门诊区”人员现场介绍政策要点并教授网上办税方法，是一种快捷满足纳税人需要的服务。除此之外，端州区税务局还将税收政策宣传送到了纳税人身边。
纳税人学堂和减税降费宣讲基地是该局开展税收政策宣传的重要阵地。该局每月在纳税人学堂和减税降费宣讲基地开设不同类型的涉税课程和专题辅导，帮助纳税人深入掌握政策、全面享受优惠。
“我每月都到纳税人学堂领取课程‘大礼包’，能学到很多知识。”端州区新驰汽车修理厂负责人陈先生说道。
专家服务 贴心服务获点赞
“每当新政策出台，税务部门总是第一时间通过微信、电话告知，还上门送资料、答疑惑，这种‘速递式’的宣传辅导比我们还快速！”肇庆市顺丰速运有限公司网点主管梁先生由衷地称赞道。
据了解，该局还组建了由税收管理员、减税降费政策辅导师资队和税务青年助企团组成的新办企业“专家团”，以“望闻问切”的方式为企业发展“问诊把脉”，并根据企业特点和涉税需求定制专属服务计划。这种“管家式”的贴心纳税服务获得不少纳税人的“点赞”。
端州区税务局党委书记、局长苏成耀表示，接下来，该局将始终牢记为纳税人服务的初心，多方听取纳税人呼声，不断探索更加多元、便捷的办税方式，全心全意为纳税人解难题、办更多实事。
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